Глава ХОДА зазначила, що Харків став одним з 5 міст країни, де реалізується пілотний проект, який фінансується Кабінетом Міністрів України, повідомляє прес-служба ХОДА.

На реалізацію проекту в Харківській області направили 21 млн грн. В результаті створено два центри надання соціальних послуг, що працюють у форматі «прозорий офіс», - в Шевченківському і Київському районах міста Харків. Офіси розташовані в приміщеннях адміністрацій районів на вул. Чернишевській, 55, та ін. Науки, 17а.

«У« прозорих офісах »надаватимуть 236 послуг по всіх видах і напрямках, включаючи також адміністративні послуги», - пояснила Юлія Світлична.

Так, харків'яни можуть звернутися в центри з питань реєстрації, зняття з реєстрації місця проживання, отримання паспорта громадянина України у вигляді ID-карти, отримання паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм для виїзду за кордон. Також тут оформлять цілий пакет різноманітних соціальних послуг - компенсацій, пільг, субсидій, послуг в сфері пенсійного забезпечення і так далі. Документи візьмуть протягом 15 хвилин. Частина послуг доступна в електронному вигляді:

подати заяву і необхідні документи можна через електронний кабінет на веб-порталі центру. Також онлайн можна записатися на прийом на зручний час і не проводити години в черзі.

Юлія Світлична підкреслила, що головні переваги центрів - орієнтований на громадян режим роботи і некабінетних система обслуговування, що додасть прозорості роботі чиновників. У «прозорих офісах» також створені умови для осіб з обмеженими фізичними можливостями. В тому числі, співробітники офісів пройшли курс навчання мові жестів.