Найбільше американське інформаційне видання The New York Times повідомило своїм співробітникам, що позбудеться від посади публічного редактора. Цю роль тепер виконуватиме розширений розділ коментарів, модерується штучним інтелектом.
Позиція публічного редактора в новинному виданні відносно нова. Її відкрили в 2003 році в результаті виявлення плагіату в статтях Джейсона Блера (Jayson Blair). Метою було забезпечити більшу прозорість для передплатників газети. За 14 років таких редакторів було шість, але Ліз Спайд (Liz Spayd), яка займає цю посаду зараз, стане останньою.
«Наші передплатники в соціальних мережах і читачі в Інтернеті зібралися разом, щоб служити сучасним контролером, більш пильним і сильним, ніж будь-коли міг стати одна людина», - написав власник видавничої імперії Артур Окс Сульцбергер мл. (Arthur Ochs Sulzberger Jr.
The New York Times запустить так званий «Читацький центр», яким управлятиме редактор Ханна Інбер (Hanna Ingber). Через неї співробітники видання зможуть «безпосередньо реагувати на відгуки, питання, проблеми, скарги та інші запити громадськості».
Система коментування The New York Times працює на базі Conversation AI - системи штучного інтелекту, розробленої Jigsaw, дочірнім підприємством Google. Нейронна мережа була натренована таким чином, щоб знаходити і позначати випадку троллінгу і ненависної мови в розділі коментарів газети.
Система поширюється приблизно на 10% публікацій на сайті. Але тепер програма буде діяти практично у всіх статтях і новинах.
«Це розширення позначає значна зміна в тому, як ми обслуговуємо наших читачів», - написав Сульцбергер.