Официальный сайт "горняков" рассказал о том, как получить возврат средств за приобретенные билеты на матч 6 тура группового этапа Лиги чемпионов против Лиона, который изначально должен был состояться в Харькове.
Как стало известно накануне, поединок между Шахтером и Лионом примет киевский НСК Олимпийский.
"Горняки" приносят болельщикам извинения за неудобства и рассказывают о процедуре возврата билетов.
1. Билет приобретен в кассах ОСК Металлист. Возврат денег осуществляется только в кассах с 5 декабря. Кассир принимает заполненное заявление и оформляет акт о выдаче средств. Скачать бланк.
При себе необходимо иметь паспорт и билет (Ф. И. О. должны совпадать), а также платежную карту (в случае, если ей была совершена оплата). Процедура осуществляется только лично. Вернуть билет за родственника или знакомого нельзя.
2. Билет приобретен на shakhtar.com или в приложении Shakhtar Tickets. Возврат денег осуществляется в кассах ОСК Металлист. Также болельщик может отправить заявление по адресу tickets. [email protected], после чего с ним свяжутся работники клуба. Скачать бланк.
Средства будут возвращены на карту, с которой совершалась оплата, и поступят в течение 14 дней.
3. Билет приобретен на других интернет-ресурсах или в розничной сети. Возврат осуществляется там же, где происходила покупка. Возврат в кассах ОСК Металлист невозможен.
4. Студклуб и школы. Обращаться к координаторам, у которых приобретен билет. Возврат в кассах невозможен.
Кассы ОСК Металлист работают ежедневно с 10:00 до 19:00.
Телефоны: 0 800 300 314 (по Украине звонки бесплатны), +38 044 390 90 09.
Вниманию болельщиков, которые ранее приобрели билеты и желают посетить матч в Киеве. Ваши билеты – действительны! Специально для вас клуб забронирует места в центральных секторах НСК Олимпийский.
Владельцы пакетов Лиги чемпионов могут вернуть деньги за матч Шахтер – Лион в Харькове по указанной выше процедуре либо обменять их на билет в Киеве (с 7 декабря в кассе № 8 НСК Олимпийский).
Матч Шахтер – Лион состоится 12 декабря и начнется в 22:00 по киевскому времени.