фото з Odessa Daily
Суд Європейського союзу ухвалив у своєму рішенні від 7 липня, що авіакомпанії не можуть стягувати додаткову плату в разі, якщо клієнт анулював бронь квитка. Про це повідомляє Euromag з посиланням на Air Journal.
Причиною розгляду по даному питанню стало звернення німецьких суддів, які попросили вищу інстанцію розібратися в політиці повернення коштів перевізника Air Berlin.
Авіакомпанія включила в загальні умови надання послуг суперечливий пункт, згідно з яким пасажир, анулював бронь квитка або зовсім не з'явився на рейс, повинен виплатити 25 євро в якості плати за обробку замовлення. Німецькі судді порахували подібну практику утиском прав клієнта.
За рішенням Європейського суду відтепер перевізник не може стягувати додаткову плату з клієнта, який пропустив рейс або анулював бронь, а також не має права приховувати додаткові збори, включені у вартість квитка.