Виданню The Wall Street Journal вдалося поговорити з кількома колишніми співробітниками Apple, які працювали над розвитком електронної помічниці Siri. Як з'ясувалося, всі вони в один голос визнають, що дана технологія розвивається значно повільніше, ніж рішення від конкуруючих компаній, і причина у цього одна: специфічний підхід компанії до особистих даних користувачів.

На відміну від Amazon і Google, які виводять особисті дані користувачів за межі самих пристроїв, щоб безперервно вдосконалювати обробку запитів, Тім Кук наполегливо дотримується культури, яка на перше місце ставить конфіденційність. З цієї причини відділ по розробці Siri позбувся декількох цінних співробітників, що також негативно позначилося на розвитку цифрового асистента.

Зокрема, мова йде про Біла Стесіоре - фахівця зі штучного інтелекту, якого Apple переманила в 2012 році. Після відходу Білла з компанії за ним потягнулися й інші експерти, в числі яких співзасновники Siri Адам Чейер і Даг Кіттлаус. Примітно, що останній незабаром заснував стартап в Viv, який ліг в основу електронного помічника Bixby від компанії Samsung.

Незважаючи на те, що недавно Siri була відкрита для сторонніх програм, розробники як і раніше розчаровані в обмеженості набору команд, які здатна запропонувати цифрова помічниця. Члени команди Siri навіть були помічені на презентації Amazon в 2014 році, що вже тоді розглядалося як ознака відсутності у Apple ідей про те, в якому напрямку продовжити розвивати свою технологію.

Конференція WWDC 2017 дала нам зрозуміти, що Тім Кук і його підлеглі усвідомлюють проблему і роблять якісь зусилля, щоб зрушити ситуацію з мертвої точки. Siri навчилася переводити фразу в реальному часі, розуміти контекст запитів і запам'ятовувати дані про інтереси користувача. Окремо увагу на себе звертає то, скільки разів під час презентації були вимовлені фрази «машинне навчання» і «глибоке навчання». Однак чи буде цього достатньо для розвитку Siri без шкоди для філософії, де пріоритетну увагу приділяється конфіденційності, це велике питання.