Держміграційної служба, яка курирує випуск ID-карт, на підставі скарг громадян склала список найбільш консервативних банків. І попросила НБУ якось вплинути на них.

«У Держміграційну службу надходить велика кількість звернень з приводу відмови з боку співробітників банків обслуговувати клієнтів з ID-картами. Мова, в тому числі, йде про видачу споживчих кредитів, зокрема, в торгових мережах побутової техніки. У той же час, пред'явлення паспорта «в формі книжечки» до подібних проблем не приводить »- йдеться в листі міграційної служби заступнику голови НБУ Якову Смолію.

За даними відомства, найбільш часто скарги з приводу ID-карт надходять на ОТП Банк, Ідея Банк, банк ПУМБ і Альфа-Банк, зазначає finclub.

У відповідь на це Нацбанк від імені пана Смолія розіслав по фінустановам і профільним об'єднанням окремий лист. У ньому регулятор з позначкою «про організацію касової роботи» ще раз пояснив фінустановам, що з 10 лютого цього року ID-карту необхідно вважати повноцінним аналогом класичного паспорта громадянина України.

Лист отримали всі українські банки, а також банківські асоціації НАБУ, АУБ та «Український кредитно-банківський союз».

Це не перший лист по темі ID-карт від НБУ до фінустанов. Аналогічні роз'яснення регулятор розіслав 23 лютого.

Зараз Нацбанк відкрито закликав банки ретельніше опрацювати це питання на місцях і ознайомити з новими правилами рядових співробітників.

«Щоб уникнути негативних наслідків і непорозумінь при роботі з клієнтами, НБУ вважає за необхідне для банків вжити відповідних заходів щодо ознайомлення співробітників зі змінами законодавства. Зокрема, це стосується використання клієнтами ID-карти, яка є повноцінним паспортом громадянина України »- йдеться в листі регулятора.