фото с Обозреватель
Пользователи массово жалуются на проблемы со входом в приложение Приват24 – часть клиентов не может пройти авторизацию, а приложение зависает при входе. В то же время сбой не является тотальным, ведь у части пользователей сервис работает нормально, а официального объяснения от банка пока нет. В то же время ситуация не является полностью массовой – часть пользователей отмечает, что приложение работает в обычном режиме, что может свидетельствовать о локальных или временных технических сбоях. По предварительным наблюдениям, больше всего трудностей возникает именно на этапе авторизации. Пользователи сообщают, что после ввода пароля или подтверждения входа через SMS-код приложение перестает отвечать. В некоторых случаях система вообще не позволяет завершить процесс входа, оставляя пользователя на стартовом экране. Подобные сбои могут быть связаны как с перегрузкой серверов, так и с техническими работами или обновлениями системы. Эксперты советуют в случае возникновения проблемы попробовать несколько базовых действий – проверить обновление приложения, перезапустить смартфон или воспользоваться веб-версией банкинга. Если же проблема не исчезает, стоит обратиться в службу поддержки банка.