Про це чиновниця розповіла на міжнародній конференції щодо захисту прав споживачів.

За словами Рожкової, ця посада потрібна для того, щоб фінансовим установам було легше контактувати і взаємодіяти зі споживачами їхніх послуг. Зокрема, вирішувати спірні і конфліктні ситуації.

Директор проекту USAID "Трансфоммація фінансового сектора" Роберт Бонд впевнений, що своєчасна і якісна система розгляду скарг споживачів допоможе підняти загальний комфорт на ринку кредитування.

У Верховній Раді експерти-фінансисти рекомендують прийняти законопроект №6405 "Про кредитні спілки".

Як повідомлялося в "УРА-Інформ", раніше український парламент відклав призначення нового омбудсмена.