Покупки через интернет совершают более 11 миллионов украинцев, из них каждый четвертый делает более 20 заказов в год. Через небывалую популярность онлайн-шопинга увеличилась и активность онлайн-мошенников. В 2020 году киберпреступникам удалось украсть более 252 миллионов гривен, а самым популярным методом стал обман продавцов с помощью сайтов-подделок.
Ко Дню безопасного интернета, который отмечают 9 февраля, в OLX рассказали о главных методах онлайн-мошенников и дали рекомендации, как им противодействовать.
Согласно последним исследования CBR, в прошлом году 35% опрошенных украинцев сталкивались со злоумышленниками во время покупок в интернете, а по данным Ассоциации ЕМА с помощью социнженерии интернет-мошенники "заработали" 252 млн грн.
Эксперты назвали главные методы преступников:
размещение несуществующих товаров на платформах и соцсетях (когда жертва пересылает деньги по предоплате), телефонное мошенничество (когда жертва передает личные платежные данные преступнику, который выдает себя за представителя банка или полиции), фишинг — сайты-подделки (когда жертва переходит по ссылке на мошеннический ресурс и вводит там личные платежные данные).
"Около 78% населения Украины в возрасте 16 лет и старше (примерно 25 млн человек) пользуется интернетом. Из них примерно 500 тысяч ежедневно сталкиваются с киберпреступниками. Самой популярной схемой мошенников в 2020 стал фишинг — отправка ссылок на сайты-подделки.
Практически во всех случаях преступники используют методы социальной инженерии: притворяются продавцами, покупателями и даже сотрудниками банка, а затем применяют манипуляции, чтобы жертва сама отдала свои платежные данные", - рассказал Виктор Нобиуз, руководитель отдела бизнес-аналитики OLX Украины.
По статистике OLX, доля киберобманов в онлайн-шопинге с использованием сайтов-подделок составляет около 0,4% от всех транзакций. В целом количество людей, которые столкнулись с фишингом при покупке или продаже товаров в 2020 году по данным платформы составляет примерно 20 тысяч человек. Из них 12 369 (62%) — не потеряли деньги благодаря внимательности, знанию правил и своевременному обращению в службу поддержки. Количество пользователей, кто отдал личные данные мошенникам и потерял деньги — примерно 7700 человек. С начала марта и до конца локдауна мошенники оперативно отслеживали тенденции спроса населения и расширяли свою деятельность от электроники к товарам личной гигиены, быта и спортивного инвентаря. Под удар, в первую очередь, попали люди, которые покупали онлайн или пользовались сервисами впервые. Наибольшее количество таких мошеннических действий было зафиксирована в декабре 2020 года, когда украинцы массово покупали товары онлайн накануне Нового года и январского локдауна.
Наиболее популярной в последние месяцы прошлого года была схема с мошенничеством против продавцов:
псевдопокупатель находил продавца на онлайн-площадке;
сразу писал в посторонний мессенджер, пытался войти в доверие;
присылал сторонние ссылки и убеждал перейти по ним (которые вели на фишинговый сайт) делился фейковыми правилами работы сервиса, торопил и даже давил, чтобы жертва самостоятельно ввела свои платежные данные;
получал от жертвы-продавца на фишинговом сайте CVV-код, баланс и срок действия карты, чтобы в результате вывести украденные деньги на виртуальный счет.
Согласно международным прогнозам, доля финансовых сделок, совершенных онлайн, будет только расти. Каждая четвертая покупка в мире будет происходить онлайн.
Поэтому для усиления собственной кибербезопасности пользователи должны постоянно соблюдать базовые правила:
ознакомиться с правилами работы сервиса и услуг, где запланирована покупка / продажа товара;
быть внимательным к объявлениям, онлайн-незнакомцам и посторонним ссылкам;
обсуждать детали сделки только в официальном чате онлайн-площадки;
обращать внимание на адрес сайта;
не разглашать платежные и персональные данные;
сообщать о попытках мошенничества в киберполицию.