Посылка может быть дефектной, но не исчезает, заверили работники

В "Укрпочте" признались ТСН, что оперативность - не их профиль.

Работники отметили, что они вовсю хотят угодить клиентам, но дело не в них, а в технологии. Поэтому и опаздывают посылки и письма счастья.

Напомним, тему массового исчезновения клиентских поступлений подняла ТСН, наслушавшись жалоб от людей.

Одна из пострадавших от плохого сервиса сетует, что "в Киеве еще проще, а в регионах ведут себя очень невежливо... нецензурной бранью посылают по-дальше".

Столичные работники почты на такое только разводят руками. Мол, у них в хозяйстве проблем не бывает.

"У нас нет случаев, чтобы международная посылка, которая попала на территорию Украины, пропала. Есть случаи, когда почта дефектная - поврежденная упаковка, из контейнера выпала или что-то подобное", - рассказал директор дирекции обработки и перевозки почты Леонид Ненько.

Дефектной почты, по словам директора, около процента.

Если посылка исчезла, искать советуют на местах. Если пришла раскрытая, сразу составлять акт о нарушении и только потом расписываться за получение.

Интересоваться содержимым пакетов имеют право только на таможне. Распаковывают только в двух случаях: если увидят на "рентгене" оружие или наркотики, или если стоимость содержимого пакета превышает 200 евро.

А вот посланное из Украины, чтобы дошло до адресата, должно соответствовать целому ряду правил. Здесь по странам расписано, что, сколько и куда отправлять можно, а что - нет.

Сверять с книгой приходится все содержание каждой посылки. Конечно, это не очень быстрый процесс, зато, уверяют на почте, - надежный.

Кстати, героиня из предыдущего сюжета о пропавшей почте, свою посылку, в конце концов, не потеряла. К ее отцу новогодний подарок дошел. Правда, с момента отправки прошло больше 40 дней.