Сервіси коментування приходять і йдуть, але один з них існує вже давно і заслужив довіру. Останні 10 років Disqus допомагав брендам і новинним сайтам розвивати спільноти і збирав базу з сотень мільйонів власних користувачів. Сервіс популярний, тому вбудований і в сайти непристойного змісту. Disqus не терпить висловлювань на грунті ненависті, але поки підтримує такі ресурси. Тепер компанія хоче щось з цим зробити.

Віце-президент у справах людей і культури Кім Рорер (Kim Rohrer) розповіла, які кроки компанія має намір вжити. Disqus представить інструмент для відправки відгуків, за допомогою якого читачі будуть повідомляти про порушення умов використання сервісу. Як і раніше можна буде позначати окремих користувачів, але якщо спільнота всіляко демонструє ненависть, то Disqus припинить роботу з ресурсом.

В основному тягар відповідальності ляже на плечі видавців і модераторів. Компанія розробляє інструменти для просувають свободу слова, але хоче позбутися від тролів. Модератори зможуть банити користувачів таким чином, щоб їх коментарі не бачив ніхто, крім самих порушників.

Disqus збирається автоматизувати деякі процеси за допомогою машинного навчання. Наприклад, алгоритми будуть виявляти повторювані слова і фрази.

Рекламодавці зможуть вибирати, де повинен з'являтися їх контент, щоб не працювати з обговореннями, з якими не хочуть асоціюватися.

«Якщо публікація включає їдкі або ненависні міркування, ніяке програмне забезпечення або продукти не допоможуть побороти ворожу мова або їдкість, - заявила Disqus. - У випадках, коли сайт налаштований на цілеспрямоване порушення наших умов обслуговування, ми будемо відстоювати свою позицію і забезпечувати дотримання нашої політики ».