Онлайн-торговля в России потеряет 400 млн заказов и 400 млрд рублей выручки из-за атак украинских дронов на склады маркетплейсов, пишет The Moscow Times со ссылкой на подсчёты аналитической компании Data Insight.

Компания снизила прогноз роста рынка на 20%, сообщил ее основатель Фёдор Вирин. По новой оценке, в этом году российский рынок онлайн-торговли вырастет до 9,6 млрд заказов, а не до 10 млрд, как прогнозировалось ранее. Общий объем продаж составит 15 трлн рублей вместо ожидаемых 15,4 трлн.

По словам Вирина, это исключительно следствие украинских атак на склады маркетплейсов, причем основная часть потерь приходится на Wildberries.

«Атаки на склады привели к падению продаж на WB из-за отсутствия ассортимента — он недоступен в конкретном городе или вообще — и увеличения сроков доставки, поскольку приходится везти издалека», — объяснил он.

[see_also ids="693693"]

Все потери придутся на второе полугодие: удары по складам Wildberries начались 18 июля, а по складам Ozon — 25 августа.

По оценке Вирина, примерно 30% заказов, которые «застряли», или товаров, исчезнувших из продажи, покупатели вообще отменили. Остальной спрос, который не удалось реализовать на Wildberries, в основном перешел на другие онлайн-площадки и в меньшей степени — в офлайн-магазины.

В обычные магазины покупатели в первую очередь пошли за одеждой, обувью и книгами, а затем — за товарами для дома, считает Вирин. Этим летом российские торговые центры фиксировали оживление посещаемости, которое стало неожиданным после длительного падения.

Продавцы Wildberries также снижают активность на маркетплейсе, в частности из-за задержек с выплатами, которые начались в середине августа.

В конце августа — в начале сентября большинство продавцов не получили деньги, выплату которых запросили еще 17 августа. Wildberries объяснил задержку DDoS-атакой, однако после того, как информация о невыплатах попала в СМИ, маркетплейс рассчитался с продавцами.

Продавцы могут выводить деньги раз в неделю, и они должны поступать на счета максимум в течение семи дней. Однако сейчас в чатах продавцов много сообщений от предпринимателей, которые до сих пор не получили средства за проданные товары, вывод которых с маркетплейса они заказали 31 августа.

Убытки RWB, управляющей компании Wildberries, от потери складов и инфраструктуры могут составить от 147 до 280 млрд рублей, как ранее оценил ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко.

Предварительные потери продавцов Wildberries оцениваются в 445–507 млрд рублей.

От атак пострадали все ключевые логистические комплексы маркетплейса.

Совокупные потери Ozon и его продавцов Data Insight оценивает значительно ниже —, примерно в 100 млрд рублей.

Аналитики «Альфа-банка» объясняли эту разницу тем, что у Ozon гораздо более разветвленная складская инфраструктура, а большинство крупных логистических комплексов компания арендует.