Віртуальні голосові помічники (Virtual Assistant, VA) зі штучним інтелектом (ШІ) вже стали типовою функцією висококласних смартфонів, і аналітики прогнозують подальше поширення технології на ринку комунікаторів.
За даними Strategy Analytics, ІІ-технології, що забезпечують роботу віртуальних асистентів, будуть присутні в одному з трьох смартфонів, реалізованому в світі в 2017 році. Також наголошується, що вбудовані віртуальні помічники передбачені більш ніж в 93% преміум-смартфонів (моделі з ціною більше 300 доларів США), які надійшли і надійдуть у продаж в цьому році.
Очікується, що скоро ця функція почне впроваджуватися і серед більш доступних за вартістю апаратів. Багато в чому завдяки VA-сервісу Google Assistant в 2020 році більше 80% смартфонів з оптовою ціною понад 100 доларів будуть забезпечені віртуальним асистентом, вважають експерти.
Лідером по поширенню в смартфонах експерти називають віртуального асистента Google Assistant, але відзначають, що відрив від найближчого конкурента Apple Siri невеликий. Частки двох найбільш популярних VA-платформ в 2017 році аналітики оцінюють в 45,9% і 41,1% відповідно.
Далі в рейтингу йдуть віртуальні помічники Samsung і Baidu з показниками 12,7% і 13% відповідно. Експерти пояснили, що сумарний показник поширення VA-систем на ринку комунікаторів перевищує 100%, оскільки в деяких смартфонах одночасно використовуються кілька віртуальних помічників, як в моделі Samsung Galaxy S8, де встановлені Bixby і Google Assistant.
Фахівці вважають, що позиції Google в найближчі роки зміцніють. Це пов'язано з тим, що голосовий асистент Google Assistant буде ширше впроваджуватися в сегменті менш дорогих Android-смартфонів. За прогнозами Strategy, у 2022 році частка Google досягне 60,3%, а Apple Siri скоротиться до 17%. Показники присутності Samsung і Baidu очікуються на рівні 5% і 22%, а інші VA-платформи, як і в 2017 році, займуть лише 0,1% ринку смартфонів.
У дослідженні також відзначається, що сьогодні більшість віртуальних асистентів в смартфонах користуються хмарним штучним інтелектом, що позначається на часі зворотної реакції. Фахівці вважають, що в майбутньому ситуація покращиться, так як смартфони стануть оснащуватися вбудованими обчислювальними потужностями, що забезпечують роботу ІІ-системи.
Раніше аналітики Counterpoint передбачили, що в 2020 році більше третини всіх поставляються на ринок смартфонів будуть підтримувати технології штучного інтелекту і машинного навчання на рівні процесорів.