Вам коли-небудь доводилося відчувати себе приголомшеним від величезного числа повідомлень, які постійно приходять на ваш телефон? Це досить поширена проблема.

Науковий співробітник Університету Карнегі-Меллона Луз Релло спільно з дослідником з іспанської телекомунікаційної компанії Telefonica Мартіном Пайлот провів експеримент, до участі в якому було залучено 30 добровольців, щоб з'ясувати, як відключення мобільних повідомлень протягом 24 годин позначиться на їхньому повсякденному житті. Релло і Пайлот провели дослідження під назвою Do Not Disturb ( «Не турбувати») в 2015 році. Через два роки вони знову зв'язалися з респондентами з метою перевірити, наскільки змінилася поведінка користувачів по відношенню до повідомлень після експерименту.

Спочатку за умовами дослідження учасники повинні були заблокувати повідомлення на смартфоні на сім днів, однак користувачі виявилися настільки прив'язаними до своїх телефонів, що бажають взяти участь в експерименті не виявилося взагалі. Тоді дослідники скоротили термін до 24 годин і в результаті їм вдалося залучити 30 добровольців, більшість з яких були офісними працівниками.

Незважаючи на суттєво скорочені часові рамки, результати експерименту виявилися досить цікавими. Після відключення повідомлень піддослідні менше відволікалися і були більш продуктивні. Однак не обійшлося без негативних моментів: багато «піддослідні» зізналися, що відчували себе більш ізольованими від своїх соціальних груп і тому більше турбувалися.

За підсумками експерименту учасники відзначили, що, заблокувавши повідомлення, менше реагували на дзвінки та повідомлення, ніж зазвичай, також вони забували перевіряти свої смартфони протягом тривалого періоду часу, менше відволікалися, в результаті чого підвищилася продуктивність, а концентруватися на офісній роботі стало набагато легше. Проте, респонденти відзначили і ряд негативних моментів. Зокрема вони пропускали потенційно важливі повідомлення від друзів і колег (правда, негативний ефект був незначним), а також зіткнулися з тим, що деякі друзі були роздратовані пропущеними повідомленнями. В результаті багато випробовувані перевіряли свої смартфони частіше, ніж зазвичай.

Як з'ясували вчені, тривога, викликана страхом пропустити повідомлення з потенційно важливою інформацією, що не переростала в стрес. Дослідники пояснюють це тим, що існують два протилежних викликають стрес фактора - стрес від переривання роботи і стрес, викликаний страхом пропустити важливі повідомлення. Іншими словами, постійне відволікання на повідомлення різних додатків може викликати більший стрес в порівнянні з острахом пропустити важливу інформацію.

Через два роки після експерименту дослідники зв'язалися з 22 респондентами. Як з'ясувалося, більше половини з них змінили своє ставлення до повідомлень і ввели деякі обмеження, зокрема, відключили сповіщення соціальних ресурсів, таких як Instagram, Facebook і т. (Але не SMS), а також заблокували персональні повідомлення Skype.

За результатами дослідження вчені прийшли до висновку, що користувачі дійсно відчувають себе перевантаженими зайвими повідомленнями, що, в свою чергу, може привести до зміни звичок.

За словами експериментаторів, техкомпаніі усіма силами намагаються привернути увагу користувачів.

Дослідники характеризують це явище терміном «трагедія громад» - економічний термін, який в даному випадку означає егоїстична поведінка технологічних компаній по відношенню до користувачів.

«Все більше і більше людей можуть наслідувати приклад наших учасників і подумати про більш жорсткі заходи щодо повернення контролю, тобто відключити повідомлення певних програм або заблокувати всі повідомлення на певний період часу. У тривалій перспективі це може істотно обмежити користь повідомлень для залучення уваги, взаємозв'язку між людьми і надання профілактичних рекомендацій », - відзначили дослідники.