Власники Galaxy Note 7 в США звернулися з колективним позовом до суду проти Samsung через проблеми з обміном смартфонів. Про це у вівторок пише The Wall Street Journal.

Позивачі розповіли, що не змогли обміняти свої смартфони на інші моделі Galaxy Note. Виробник при цьому попередив клієнтів про те, що кампанія почнеться не раніше, ніж через кілька тижнів. Очікування обходиться покупцям по всій країні в сотні мільйонів доларів, говориться в позові. У цю суму входять платежі за кредитами і тарифних планів.

«Згідно з рекомендацією Samsung, користувачі перестали користуватися їх Galaxy Note 7 і зрозуміли, що у компанії просто немає пристроїв на заміну. Замість цього виробник запропонував клієнтам почекати кілька днів або навіть тижнів до того, як їм зможуть видати нові смартфони », - йдеться у зверненні позивачів.

Позов поданий 16 жовтня. При цьому автори звернення прагнуть представляти інтереси покупців у всіх Сполучених Штатах. Їх вже підтримали покупці гаджетів в Пенсільванії, Каліфорнії і Неваді. Прес-секретар американського підрозділу Samsung відмовилася від коментарів.

Після відкликання південнокорейських фаблет власники цих смартфонів отримали можливість замінити пристрій, а також отримати знижку в 100 доларів на наступний смартфон від Samsung або 25 доларів - на телефон іншої компанії, проте цього виявилося недостатньо для покупців.

Відзначимо, напередодні Samsung відкрила пункти обміну Galaxy Note 7 в аеропортах США, Австралії та Південної Кореї. Компанія запропонувала обміняти несправний пристрій на нове, а також перенести всі дані на новий смартфон.