Аналітична компанія Synergy Research Group провела дослідження світового ринку ІТ-рішень для спільної роботи. Cisco продовжує зміцнювати позиції найбільшого виробника цих технологій.

За даними Synergy Research, в четвертому кварталі 2016 року обсяг реалізації уніфікованих комунікацій, систем корпоративної голосового зв'язку і телеприсутності, програмного забезпечення для роботи з електронною поштою, корпоративними соціальними мережами і управління бізнес-інформацією, а також різного роду хмарних додатків для спільної роботи знову перевищив 9 млрд доларів і наблизився до абсолютного рекорду.

З початку 2015 року продажу хмарних продуктів для спільної роботи виявляються більше обсягу реалізації локального устаткування і програмного забезпечення для цих же цілей. Обсяг першого сегмента в жовтні-грудні 2016 року зріс на 9%, а другий показав 4-відсотковий спад.

Сильний підйом спостерігався в сегментах CCaaS (контакт-центр як послуга) і VaaS (відео як послуга). Додатки для спільної роботи - це розвивається і швидкозростаюча область, в якій присутні такі продукти, як Cisco Spark і Slack, йдеться в доповіді.

Збільшення попиту на CCaaS-рішення відчули такі вендори, як Genesys / Interactive Intelligence, inContact і Five9, тоді як активне впровадження VaaS призвело до упевненого зростання і підвищеної уваги до Zoom, BlueJeans і деяким іншим виробникам.

"Ринок рішень для спільної роботи як і раніше залишається досить фрагментованим і характеризуватися довгим списком проривних і швидкозростаючих компаній, не менше 15 з яких домоглися річного зростання, що перевищує 20%, - коментує дослідження засновник і старший аналітик Synergy Research Group Джеремі Дьюк (Jeremy Duke). - Такий підйом, звичайно, не влаштовує лідерів. 10 найбільших компаній на ринку зафіксували спад сумарних доходів в 2016 році ".

Перше місце по виручці від продажу ІТ-рішень для спільної роботи утримує Cisco, яка стала лідером в першій чверті 2014 року, випередивши тоді Microsoft.

Частка Cisco неухильно росла протягом трьох кварталів поспіль, а в жовтні-грудні 2016 року його перевищила 15%.

Microsoft також росла на ринку, однак компанія залишилася позаду Cisco з відставанням ринкової частки в розмірі 2,5 процентного пункту. IBM увійшла в трійку лідерів в четвертій чверті, однак за підсумками всього 2016 року компанія зайняла четверте місце, пропустивши вперед Avaya. Крім того, список найбільших продавців рішень для спільної роботи включає такі бренди, як AT & T, Verizon, Citrix, Polycom, Mitel, UNIFY і ALE.