Коли людина життєрадісна і доброзичлива, вона приємна як самій собі, так і оточуючим її людям, оскільки гарний настрій – це гарантія відмінного проведення часу, оптимістичного настрою та міцного здоров'я, пише english. pravda. Проте, усмішка на обличчі має бути щирою, а не вистражданою. Німецькі фахівці навіть говорять про те, що посмішка без приводу навіть шкідлива для здоров'я.

Однак є люди, професія яких зобов'язує завжди бути доброзичливими. Це ті, чия робота пов'язана з постійним спілкуванням із клієнтами. Незважаючи ні на що людина такої професії постійно повинна бути усміхненою та ввічливою, навіть якщо вона має справу не з найприємнішою людиною, бо необхідно тримати марку. Психологи наголошують, що в даному випадку доводиться тримати під контролем свої справжні емоції, а назовні виставляти те, що необхідно, а не те, що хочеться. Все це часто призводить до депресій та стресу, тому що емоції необхідно виплескувати, а не тримати в собі.

Особливо гостро проблема з надмірними посмішками стоїть у США. У Німеччині, навпаки, персонал занадто грубо розмовляв з клієнтами до 2006 року, поки це питання не було порушено на державному рівні, і не було вжито конкретних дій для того, щоб навчити німців, як поводитися більш чемно..

Крім того, що щира посмішка впливає на стан здоров'я будь-якої людини, вона ще й піднімає продуктивність роботи на новий рівень. Якщо ж людина тільки зображує гарний настрій, то через нетривалий період часу він емоційно і психологічно виснажується, а продуктивність його праці різко падає. Особливо ця взаємозалежність чітко простежується серед жінок..

nedug. ru.