У Верхній Салді Росспоживнагляд звинуватив «ВНЗ-Банк» в обмані споживачів. Співробітники банку замість продовження договору вкладу, за яким клієнти зверталися до фінансової установи, укладали з ними договори позики від імені ТОВ «Факторингова компанія« Лайф ». За даним договором позики громадянин виступав позикодавцем, передає свої заощадження позичальнику - ТОВ ФК «Лайф».
«Таким чином, громадяни втратили тих гарантій, які законодавство РФ надає вкладникам, в тому числі, гарантії обов'язкового страхування вкладів, передбачені Федеральним законом від 23. 12. 2003 року N 177-ФЗ «Про страхування внесків фізичних осіб у банках Російської Федерації». «ВНЗ-банк притягнуто до адміністративної відповідальності, призначено покарання у вигляді штрафу», повідомили в Росспоживнагляді.
Нижньотагільським відділом Управління Росспоживнагляду по Свердловській області в інтересах громадян подано дві позовні заяви про стягнення з банку на користь споживачів збитків і компенсації моральної шкоди.
В кінці 2017 року рішеннями Верхньосалдинського районного суду Свердловської області позовні вимоги були задоволені частково, на користь споживачів стягнуті збитки в розмірі від 400 до 800 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, компенсація моральної шкоди і штраф за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача в розмірі 50% від суми, присудженої на користь споживача. Судом було встановлено, що АТ «ВНЗ-Банк» з банківського рахунку громадян без їх розпорядження перерахував кошти на рахунок ТОВ «Факторингова компанія« Лайф ». Свердловским обласним судом рішення суду залишено без зміни, скарги банку - без задоволення.
«В даному випадку мова йде не про вклади, а про договори процентної позики, які полягали з ФК« Лайф ». Цей епізод відноситься до 2015 року, коли ВНЗ-банк входив до фінансової групи «Лайф» і надавав частину послуг групи за агентською схемою. У 2015 і 2016 роках ВУЗ-банк надав підтримку всім клієнтам, які уклали договори процентної позики з ФК «Лайф», щоб вони змогли отримати кошти у ФК «Лайф» в тому порядку, який передбачений російським законодавством. Уже понад 2,5 років у ВУЗ-банку інший акціонер, подібні послуги більше не розповсюджуються », - прокоментували ситуацію в« ВНЗ-Банку ».