До місця пожежі одразу було направлено 4 підрозділи рятувальників. На допомогу також поспішили добровольці місцевої пожежної команди з сел. Андріївка Балаклійського району.

По прибуттю першого пожежно-рятувального підрозділу була організована розвідка, яка показала, що на першому поверсі горить квартира на всій площі в 40 кв. Вхідні двері були відкриті, тому на сходовій клітці утворилося щільне задимлення, особливо у верхній частині. Воно реально загрожувало життю мешканців квартир всього під'їзду, відзначають рятувальники.

З огляду на дані обставини, керівник гасіння пожежі негайно організував заходи з порятунку людей. Першими рятувальники виявили двох осіб, які лежали без свідомості на сходинках між 4-м і 5-м поверхами: жінку, 1993 року народження, і її чотирирічну доньку. Їх негайно винесли на свіже повітря та передали медикам швидкої допомоги. На жаль, лікарі констатували смерть дитини, а мати з сильним отруєнням чадним газом госпіталізували в Харківську обласну клінічну лікарню.

У міру нарощування сил і засобів були організовані заходи з пожежогасіння, димовидалення та евакуації і порятунку людей. Всього рятувальникам вдалося винести на руках 8 осіб, ще 20 жителів були евакуйовані під наглядом.

О 7:50 пожежу локалізовано, зараз вживаються заходи щодо остаточної ліквідації. У ліквідації пожежі беруть участь 5 пожежних автоцистерн, 20 рятувальників ГСЧС і 4 волонтера.

Причина виникнення пожежі з'ясовується.