Тепер українці зможуть поскаржитися на неякісні житлово-комунальні послуги, звернувшись на гарячу лінію Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг. Про це повідомляє Teplo.

Для того, щоб зв'язатися з фахівцями, споживачам необхідно зателефонувати за номером (044) 204-70-72.

Повідомляється, що новий сервіс структурований таким чином:.

по окремих сферах регулювання (електрична енергія, природний газ, теплова енергія, централізоване водопостачання та водовідведення);.

за категоріями споживачів (фізична особа, юридична особа);.

за категоріями питань (від укладення договору і приєднання до структури тарифів і заходів з енергоефективності).

Таким чином, українці матимуть можливість в автоматичному режимі отримати відповіді на більш ніж 50 поширених запитань, регулювання яких належить до компетенції НКРЕКУ, і, в разі необхідності, - консультацію експерта профільного структурного підрозділу регулятора. Якщо враховувати загальне невдоволення споживачів політикою НКРЕКУ і якістю послуг - дзвінків на гарячу лінію буде багато.