Керівник студії Media Arts Lab TBWA, з якої протягом багатьох років співпрацювала Apple, і автор слогана «Think Different» ( «Думай інакше») Кен Сігал вважає, що компанія поступово втрачає одну зі своїх головних конкурентних переваг - простоту. Про це він розповів в інтерв'ю Guardian.

«Хоча споживачі зберігають лояльність до Apple, багатьох нинішня ситуація турбує. Все більше людей відчувають, що Apple під керівництвом Тіма Кука не така ж проста, як Apple при Стіва Джобса. Вони бачать розширення лінійки продуктів, заплутану схему найменувань і самих продуктів », - сказав Сігал.

Кен Сігалл є автором книги «Божевільна простота: одержимість, яка привела Apple до успіху» (Insanely Simple: The Obsession That Drives Apple's Success), яку він написав після двох десятиліть досліджень і аналізу. У цій роботі Сігалл описав підходи до управління бізнесом і ключові стратегії засновника Apple. На його думку, компанія під керівництвом Тіма Кука не може похвалитися тією ж простий, як за часів Стіва Джобса.

«Зараз Apple випускає три різних iPhone, чотири різних iPad і три різних MacBook. При цьому для Apple Watch пропонуються нескінченне число комбінацій розмірів і ремінців. Екосистема Apple ускладнилася! Чи ні?.

Хтось може посперечатися, що годинник - продукт зі світу моди, тому таке рішення цілком виправдане. І раніше вже були прецеденти для розширення модельного ряду продуктів. Наприклад, це сталося з оригінальним iPod.

ринки дозрівають. Чим більше аудиторія, тим більше необхідно різноманітність. Якщо Apple проігнорує ці вимоги, вона змусить споживачів подивитися на сторону (як колись вона відмовлялася від iPhone з великим екраном).

Тому так, продуктова лінійка Apple стала складнішою. Наскільки вона складна? Всі продукти компанії все ще поміщаються на столі середнього розміру ».

Варто відзначити, що Кен Сігал не в перший раз критикує Apple. Раніше писав, що Apple помилилася з вибором системи найменувань для своїх смартфонів і планшетів. «Спочатку був iPad, потім iPad 2, а потім The New iPad. Чому не iPad 3? »- Каже він. Те ж справедливо і для смартфонів. «Чому за iPhone 4 послідувала модель iPhone 4s, а не iPhone 5? », - Запитував Сігал.

Обрана схема сформувала у споживачів переконаність, що Apple випускає істотно оновлені моделі раз на два роки, а між ними - їх незначно модифіковані версії. Чи було це «послання» усвідомленим - неясно, але у що купують «S-моделі» воно створює враження покупки торішнього, застарілого вироби, впевнений Сігал.

Раніше соратник Стіва Джобса заявляв, що промо-ролики Samsung працюють ефективніше, ніж у Apple. За словами маркетолога, американська корпорація, колись представляла «золотий стандарт» в маркетингу, втратила здатність створювати зворушливі і ефективні рекламні ролики.