Жителі Волновахи Донецької області, де в перші дні війни внаслідок боїв було зруйновано 90 відсотків будинків, і яка зараз перебуває під контролем російських військ, отримали платіжки від " Це випливає із коментарів на сторінці ДК "

" Волноваха? Якщо цікаво, то можу надати відео, як зараз виглядає наше місто. Люди з лютого не мають ні світла, ні газу, ні води, ні будинків. Ті, що залишилися в місті, живуть по підвалах в окупованому місті, а ті, хто виїхав, отримують ваші листи щастя. За березень за послугу газопостачання у будинку, якого немає вже два місяці. Майте совість, будь ласка. Або ви, як наші російські сусіди, вважаєте, що у нас тут спецоперація і все це постановочні фейки.? "

У відповідь на запитання клієнта компанія почала роз'яснювати порядок нарахування платежів.

І лише після того, як обурена клієнта вдруге написала, що її міста більше немає, у " Що робити мешканцям зруйнованих міст, "

Однак згодом в іншому коментарі " Про це компанія розповіла, відповідаючи на запитання іншої клієнтки.

Жінка запитала, як сплатити за послуги "

Також, за словами користувача, там не працюють банки та "

У компанії акцентували увагу на тому, що під час воєнного стану рахунки за газ можна оплачувати по можливості, а якщо його немає – клієнту не нарахують штрафи та пеню, та не відключать від отримання послуги.

Якщо ж клієнт хоче сплатити рахунок за газ, але в населеному пункті закриті банки, достатньо мати доступ до інтернету. Тоді можна зробити оплату онлайн:.

через особистий кабінет my. gas. ua,.

чат-бот GASUA в Viber та Telegram,.

платіжні системи Portmone, EasyPay,.

"

Якщо зв'язку зовсім немає, "

" Тому зберігайте, будь ласка, спокій та оплачуйте за наявної можливості"