Єкатеринбурзькі бізнесмени, які придбали електронні каси, змушені припиняти свою торгівлю через постійні збоїв. Зокрема, мова йде про онлайн-касі «Евотор», в якій підприємці знайшли цілий ряд недоробок. Служба підтримки, в свою чергу, за словами торговців, не може оперативно вирішувати виникаючі проблеми. Придбати нову техніку керівникам магазинів довелося через федерального закону № 54, в рамках якого всі торгові точки повинні бути обладнані електронними касами вже в цьому році. Головна ідея в тому, що податкова буде онлайн отримувати інформацію про кожній покупці.

«У продавця зависла онлайн-каса« Евотор », постійно пропонуючи відновити чек. Ми намагалися відновити, але чек не друкували, і каса знову пропонувала зробити те ж саме. Ми звернулися в службу підтримки, після довгих переговорів нам сказали, що з програмістами ніхто зв'язатися не може. Хлопці відпочинку, а то що каса не працює, треба просто потерпіти. У підсумку питання вирішили через півтора дня, а це 2 робочі зміни », - розповідає керівник однієї з торговельних точок.

Бізнесмен радий, що поки не підключився до податкової і має право видавати товарні чеки, заповнені від руки. Якби апарат був підключений, то торгівлю довелося б припинити. При цьому виробники онлайн-каси «Евотор» навряд чи б покрили витрати бізнесмена, які він поніс через помилки в програмі.

На сторінці компанії-виробника Вконтакте підприємці масово скаржаться в коментарях на електронну касу.

«Ми поки використовуємо цей апарат для обліку товару, але за 4 місяці було вже безліч збоїв. Деякі з помилок нам і зовсім сказали, що можливо колись виправлять, що треба стежити за оновленнями. Виходить, що власників магазинів зобов'язують купувати каси, які поки ще не дороблені, а будь-яка помилка може призвести до того, що торгову точку треба буде закривати до усунення.

З огляду на, що служба підтримки оперативно працювати не може, а програмісти сплять, в майбутньому це призведе до того, що ряду підприємців доведеться закритися. Я цього дуже боюся », - зазначає потерпілий підприємець.

Нагадаємо, купувати контрольно-касову техніку нового зразка підприємців зобов'язує 54-ФЗ «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових грошових розрахунків». За задумом ініціаторів нововведень, техніка буде відразу передавати фіскальні документи оператору. З 1 липня 2017 року такі апарати повинні з'явитися у всіх торгових точках.