Принято считать, что предоставление услуг красоты – это одно из наиболее стремительно развивающихся сегментов рынка. Как правило, бизнес, в основе которого лежит предоставление услуг красоты, очень «стрессоустойчив» в период кризиса. Рынок обычно покидают недавно появившиеся слабые участники, в то время как салоны, предоставляющие высокий уровень услуг и высокие стандарты сервиса, до сих пор продолжают работать и хорошо зарабатывать. Что же является главным условием успешности салона в период кризиса?