Все чаще школьные скандалы местечкового уровня выносятся родителями учеников наверх и доходят до силовиков. Как за последние годы изменилась психология родителей мы поговорили с учителем русского языка и литературы в лицее № 88 Мариной Толмачевой.

  Она рассказала, почему современные мамы и папы не доверяют преподавателям, кто формирует это недоверие и какую роль в этом играют соцсети. А также дала советы, как избежать таких конфликтов. Подробности в интервью JustMedia.ru.

   — Марина Ивановна, в последнее время все чаще скандалы, которые можно было бы решить на уровне школы, родители стали выносить на более высокий уровень, доводить до силовиков. К примеру, ситуация в школе №200, где мальчику запретили находиться в столовой со своей едой. Дело дошло до прокуратуры. Мне кажется, еще несколько лет назад из этой истории не разгорелся бы такой скандал. В чем причина, как за последние годы изменилась психология родителей?

  — Отношение родителей к школе меняется в принципе из-за того, что публично появляется очень много негативной информации. Все то, что происходит в школе, становится достоянием общественности. С одной стороны, это хорошо. С другой нет, потому что человек всегда запоминает обиды и негатив.

Но главная беда в том, что родители не доверяют учителям. Оно (доверие,  — прим. ред) не должно быть абсолютным и выдаваться авансом. Такого быть не должно. Но изначальное уважение к профессионалу, который занимается твоим ребенком, обязано быть.

В чем проявляется недоверие родителей к школе? Они идут сейчас не к учителю, а в выше стоящие инстанции. Потому что родителям внушают, что школа не оказывает образовательные услуги на должном уровне. Такая установка мешает плодотворному сотрудничеству. Родители должны понимать, что школа – это место, где ребенок растет и живет, познает мир и учится общению.

  — А что или кто вообще формирует недоверие родителей к учителям?

  — Возможно, сами родители, которые дают негативную оценку тем или иным явлениям, не вдаваясь в детали и суть школьной жизни и не имея специального педагогического образования. Родителям кажется, что им виднее. На самом деле нет. Нужно быть рядом с детьми и быть в курсе реальной школьной жизни, а не судить общаясь друг с другом в соц сетях.

  — Родители из каких семей чаще всего скандалят, с вашей точки зрения, по мелочам? Это малоимущие, многодетные или наоборот обеспеченные?

  — Многодетные родители самые спокойные и стрессоустойчивые. Они уже воспитали нескольких детей и понимают, что в этой жизни главное. А главное – это здоровье, хорошее настроение и желание ребенка идти в школу. Все остальное – детали. Такие родители – философы.

  Негатив исходит в основном от родителей, у которых чаще всего единственный ребёнок. Это семьи, которые себе могут многое позволить и поэтому многого требуют от муниципальных школ и не понимают, что у нас не частная школа, а массовая.

   Вот у таких людей как раз возникают различные претензии.

  — Как часто скандальный родитель оказывается не прав?  

  — Очень часто, и тут нам помогают камеры. В нашей школе была жалоба на то, что ударили ребенка. Все это проверилось очень просто: мы включили запись, и родитель увидел, что ничего такого не было. С одной стороны, мы под постоянным прицелом камер, с другой – можем себя защитить.

  Ребёнок может что-то не понять. Например, его взяли за руку, чтоб не бежал по мокрой лестнице, не упал. А ребенок может сказать, что его грубо дернули за руку. Не может быть бесконфликтной школы, это живой организм. Вопрос только, насколько грамотно учитель будет выходить из подобных ситуаций.

  — Бывают ситуации, когда конфликт в публичную плоскость выносит не родитель пострадавшего ребенка, а родственники его одноклассников. Это что, коллективный разум?

  — Это коллективный разум. Современным родителям в районе 30 лет, они уже дети соцсетей. Каждое сказанное слово они обсуждают в Контакте или Facebook, при чем не подписываясь настоящими именами, имея фейковые странички пользователей. Из- за этого непонятно, чья это мама и из какого класса ребенок. И вот одна, например, вбросила информацию, что ребенок получил травму в школе. Все начали обсуждать, раздувать эту тему. А сама мама ребенка, который просто ушиб руку, может об этом и не знать.

  — Но какой-то же позитив такое общение родителей в соцсетях дает?

  — Да, конечно, дает. Сейчас нет проблемы с тем, чтобы быстро донести информацию до родителей и учеников. Родители там могут обсуждать важные вещи. Например, выпускается 11 класс и нужно выбрать оформление выпускного альбома. Родители дважды встречались на собрании и так и не смогли договориться, выбрать подходящий всем вариант. В итоге, дети посмотрели и сказали, какой альбом им нравится.  И такое простое решение приняли благодаря общению в соцсетях.

  — Но есть же ситуации, когда молчать нельзя и родителям нужно публично заявлять о случившемся?  

  — Это случаи, когда ребенка действительно обижают и школа пытается это скрыть. Это неправильно — чем глубже загоняешь проблему внутрь, тем она сильнее разъедает организм. В конце концов это ударит по самим учителям. Если пытаются замолчать серьезный конфликт, он обязательно разгорается в другом месте. Если речь о психическом и физическом здоровье ребенка, не надо ничего скрывать и прятать.

  Если речь о мелочах, тогда все можно решить внутри школы и не обязательно вмешивать вышестоящие инстанции. Придите в школу, поговорите, дайте учителю возможность объяснить свою позицию. Вас всегда выслушают и помогут на всех уровнях: и административном, и психолого-педагогическом, как поступают у нас в лицее. В любом конфликте важно выслушать обе стороны.

  — Если оказывается, что в конфликте виноват учитель. Насколько часто дело доходит до увольнения?

  —  На моей памяти нет случая, который закончился бы административными или уголовными мерами.

  — Как регулируете конфликты между ребенком и преподавателем и между самими учениками?

  — Приглашаем родителей (законных представителей). Если не мама или папа, то приходят бабушки и дедушки. Мы проводим малые педсоветы и если надо, то обращаемся к психологу.

  С целью профилактики подросткового суицида, мы пригласили на собрание родителей. Рассказали все подробно: какие симптомы, на что нужно обратить внимание, как общаться с подростком, какие меры принимать, если это необходимо.  Социальные риски разного рода становятся темой классных часов, им посвящены занятия родительского лектория центра «Диалог», с которым наш лицей сотрудничает на протяжении последних 10 лет.

  — Насколько современные родители вовлечены в процесс обучения?

  — Родители учеников начальной школы у нас знают все, вплоть до каждого слова в домашней работе ребенка. Они очень внимательны, обмениваются информацией в соцсетях. Они каждый день друг с другом переписываются, обсуждают, что сделано и кто чего-то не понял   — Какие рекомендации вы можете дать родителям, чтобы избежать скандалов?

  – Отец и мать школьника должны помнить, что учитель и ему, и ребенку не враг, а друг.

  – Совет родителям: поменьше общаться в соцсетях. Есть электронная почта, где все фиксировано, есть подпись и адрес.

Можно звонить учителям, приходить в школу. Обсуждать непонятно что под неизвестным именем – не стоит. Это отнимает много времени и не так эффективно, как кажется на первый взгляд.

  – Учителям нужно поддерживать связь и хорошие отношения с выпускниками, в нашем лицее это давняя традиция. Бывшие выпускники приводят своих детей, а те –  внуков. Это самое убедительное свидетельство доверия родителей. И мы гордимся, что в нашей школе такие ученические династии есть.