В мае украинцы более 400 раз жаловались на низкое качество мобильной связи и интернета. Почти пятая часть обращений поступила из Киева, а также немало – из Львовской, Днепропетровской и Харьковской областей.

Об этом сообщили в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК). Регулятор уверяет, что ежедневно системно обрабатывает обращения украинцев для обеспечения надлежащего качества связи и справедливого отношения со стороны операторов.

Всего в прошлом месяце комиссия зафиксировала 433 обращений – то есть практически по 14 ежедневно. Больше всего вопросов касались:

Среди регионов, откуда поступали жалобы, лидируют Киев (84 обращения), Львовская (39), Днепропетровская (38) и Харьковская (34) области. Обращение было рассмотрено вовремя, в соответствии с требованиями действующего законодательства, заверили в НКЭК, в частности: 52 обращения были решены положительно, 120 – сопровождены предоставлением разъяснений и информации.

В случае возникновения проблем со связью или почтовыми услугами украинцам советуют, в первую очередь, обращаться к своим поставщикам услуг. А если решить вопрос не удалось – в НКЭК: