В результаті помилки калькуляції сервіс Uber систематично занижував гонорари водіїв Нью-Йорка з 2014 р. Компанія визнала провину і погодилася виплатити кожному таксисту компенсацію в розмірі $ 900. Загальна сума компенсації складе близько $ 45 млн.
Uber виплатить компенсацію.
Компанія Uber повідомила, що недоплачувала своїм водіям в Нью-Йорку, США, протягом декількох років, і тепер має намір виправити ситуацію, виплативши кожному близько $ 900. В цілому сервісу доведеться витратити близько $ 45 млн. , Оскільки в цьому місті з ним працює приблизно 50 тис. таксистів, повідомляє Независимая гільдія водіїв (IDG).
Помилка калькуляції.
Компанія запевняє, що занижувала водійські гонорари ненавмисне. З тієї суми, яку пасажир платить за проїзд, сервіс утримує комісію в свою користь, решту віддає шоферу. Зазвичай комісія складає близько 25%. При цьому в умовах обслуговування Uber прописано, що комісія стягується вже після вирахування податків - це правило було введено в 2014 р. , Під час оновлення умов.
Однак через помилкову калькуляції в Нью-Йорку комісія стягувалася до вирахування податків, тобто була більше приблизно на 2,6%. Компанія помітила помилку під час перегляду умов оплати проїзду пасажиром - сервіс має намір підвищити вартість поїздки, якщо вона здійснюється по затребуваним маршрутом.
порядок виплати.
Uber вже почав повідомляти водіїв, які працювали з ним в останні 2,5 року, що їм належить компенсація. Таксисти, які вчинили хоча б одну поїздку за останні 90 днів, автоматично отримали гроші на свій банківський рахунок. Ті водії, які не працюють в сервісі останні 3 місяці, повинні спочатку підтвердити компанії свої банківські дані.
«Ми твердо маємо намір виплатити кожному водієві кожен пенні, який йому повинні, плюс відсотки, так швидко, як це можливо, - повідомила Рейчел Холт (Rachel Holt), регіональний директор Uber в США і Канаді. Вона також згадала, що компанія працює над поверненням довіри з боку водіїв.
Схожі випадки.
Це не перший раз, коли Uber визнає, що недоплатив водіям і погоджується видати компенсацію. Зокрема, в січні компанія погодилася виплатити близько $ 20 млн за позовом Федеральної торгової комісії США (FTC). Комісія викрила сервіс в тому, що зарплати, обіцяні їм при наймі водіїв, сильно відрізняються від реальних.
Як приклад FTC призводить рекламне оголошення 2015 р. про набір таксистів в Нью-Йорку і Сан-Франциско. Нью-йоркським таксистам сайт Uber обіцяв середньорічний дохід в розмірі $ 90 тис. , А водіям Сан-Франциско - $ 74 тис. Насправді ж середньорічні заробітки водіїв в цих містах з 2013 р. по 2014 р. становили, відповідно, менше $ 29 тис. і менше $ 21 тис.
Крім того, за словами позивачів, Uber в своїй рекламі пропонував водіям взяти автомобіль в лізинг за ціною $ 20 на добу, тобто $ 140 в тиждень. Однак середня щотижнева плата за автомобіль з листопада 2013 р. по квітень 2015 р. склала для водіїв $ 200.
інші скарги.
Водії, які співпрацюють з Uber, неодноразово скаржилися на те, що сервіс з різних причин їм недоплачує. Наприклад, в кінці квітня таксист з Лос-Анджелеса, США, подав на компанію до місцевого суду.
Позивач стверджує, що Uber встановлює для водія і пасажира різну вартість однієї і тієї ж поїздки, причому пасажир платить більше, ніж отримує водій. Наприклад, за одну і ту ж поїздку замовник заплатив $ 54,8, проте шоферу повідомили, що її вартість становить $ 43,55. За вирахуванням компенсації таксист отримав $ 32,89.
Така ситуація склалася після того, як компанія перейшла на загальноприйняту схему - початку повідомляти пасажиру вартість поїздки ще до початку шляху. Позивач наполягає, що його позов слід розглядати як груповий, поданий від імені всіх водіїв Uber в штаті Каліфорнія.