Виробник смарт-кілець Oura став об’єктом судового позову, в якому його звинувачують у обмані споживачів та завищенні точності функції відстеження сну. Позов, поданий юридичною фірмою Clarkson Law Firm, стверджує, що пристрій не може точно визначати фази сну, покладаючись на оцінки штучного інтелекту.

Судовий позов проти Oura

Юридична фірма Clarkson Law Firm подала колективний позов проти компанії Oura, виробника популярних смарт-кілець. Основне звинувачення полягає в тому, що Oura вводить споживачів в оману, рекламуючи надмірну точність функцій відстеження сну. За словами позивачів, кілець Oura не має можливості вимірювати фізіологічні сигнали, необхідні для оцінки якості сну або визначення його фаз. Натомість, компанія нібито використовує штучний інтелект для генерації оцінок, точність яких не перевищує ймовірність випадкового вгадування.

Невдоволення користувачів

Цей позов є кульмінацією багаторічного невдоволення користувачів Oura, які ділилися своїм досвідом в інтернеті. Деякі з них скаржилися, що, незважаючи на відчуття поганого сну, пристрій показував ідеальні показники. Інші висловлювали сумніви щодо здатності кільця дійсно відстежувати та ідентифікувати цикли сну.

«Oura продає дорогі трекери сну за ціною 300 доларів, чітко рекламуючи їхню здатність визначати чотири різні фази сну, які зазвичай можна побачити лише у лікарняних лабораторіях сну», – йдеться в позові.

Позов також наголошує, що Oura стверджує про здатність кільця визначати фазу сну, тоді як насправді для цього потрібні електроди на шкірі голови та датчики на очах, що доступно лише в клінічних умовах. Незважаючи на це, Oura продовжує просувати свої смарт-кільця як «створені для точності» та такі, що надають «неперевершену точність».

Заявлена точність vs. реальність

Згідно з судовими документами, Oura раніше заявляла про точність вимірювань свого смарт-кільця до 79%, а нещодавно стверджувала, що точність визначення фаз сну досягає 95% порівняно з клінічними лабораторіями. Позивачі стверджують, що Oura не може фактично вимірювати сон або його цикли, оскільки «сон відбувається в мозку, а не на пальцях».

Райан Кларксон, співзасновник Clarkson Law Firm, заявив у прес-релізі: «Неточна інформація є неприйнятною, коли люди покладаються на пристрій для прийняття рішень, пов’язаних зі здоров’ям. Користувачі Oura вірять, що цифри на екрані відображають реальність. Люди планують своє повсякденне життя, інтерпретують свої відчуття та навіть коригують спосіб життя на основі неточних даних, наданих цими пристроями».

Він також додав: «Рекламувати неточний трекер сну як точний і надійний – небезпечно, оскільки люди вірять цим твердженням і змінюють свою поведінку відповідно».

Вимоги позивачів

Позов вимагає, щоб Oura припинила обман споживачів за допомогою неправдивої реклами та більше не заявляла про функції своїх носимих пристроїв, які насправді не можуть бути надані. Позивачі також просять суд вжити заходів для заборони Oura надавати оманливі описи можливостей продукту та вимагають відшкодування збитків споживачам, які придбали продукцію на основі цих заяв.

Відповідь Oura

Речник Oura надав заяву, в якій компанія підтверджує свої наукові дослідження та заяви про точність. «Як і інші споживчі носимі пристрої для відстеження сну, Oura Ring використовує множинні фізіологічні сигнали для оцінки фаз сну, включаючи частоту серцевих скорочень, варіабельність серцевого ритму, рухи тіла, патерни дихання та температуру тіла», – йдеться у заяві.

Oura стверджує, що існує значна кількість незалежних наукових досліджень, рецензованих колегами, які демонструють зв’язок між різними фазами сну та унікальними, вимірюваними та повторюваними змінами в фізіології людини, що дозволяє надійно використовувати ці сигнали для класифікації фаз сну.

Компанія підкреслила, що Oura Ring не є медичним пристроєм і не замінює клінічні дослідження сну. Однак, функція визначення фаз сну Oura була перевірена в численних дослідженнях і порівнювалася з полісомнографією (PSG), яка вважається золотим стандартом у дослідженнях сну.

Oura також зазначила, що незалежні дослідження підтверджують її заяви щодо точності продукту, і компанія завжди відкрито розкривала механізми та показники, що впливають на результати визначення фаз сну.

Насамкінець, Oura заперечує звинувачення, висунуті в позові, і заявила, що «буде захищати свої інтереси у відповідних юридичних процедурах».

Джерело: https://www. ithome.com/0/993/151. htmOura звинувачують у завищенні точності відстеження сну читайте на сайті HiTech. Expert.