В Украине пассажиры массово начали жаловаться, что билеты на поезд исчезают через секунды после открытия продажи, а вагоны едут полупустые – люди считают, что это дело рук перекупщиков, которые скупают места через ботов и перепродают вдвое дороже. В "Укрзалізниці" (УЗ) взамен предостерегают не покупать билеты в неофициальных источниках, отмечают проверки и советуют мониторить сайт.

Еще большее возмущение у граждан вызывает то, что многие из этих билетов потом возвращаются, потому что их не используют или перепродают слишком поздно. За 20 дней до даты отправления открывается продажа и буквально через несколько минут билетов уже нет. Пользователи отмечают, что часто перекупщики выкупают их автоматически – скриптами, ботами, фейковыми аккаунтами в Дії.

Затем или ждут "горячего" покупателя, или массово возвращают билеты за день до рейса, теряя всего 9 грн комиссии, это позволяет им снова перехватить эти же билеты и выставить на перепродажу по завышенной цене.

В результате – реальные пассажиры не могут спланировать поездку, а "горячие" направления (Киев–Львов, Киев–Одесса, Ужгород) остаются недоступными даже за месяц до даты отправления. Люди не могут поехать на похороны, свадьбу, в командировку или в отпуск и не понимают, почему вообще это возможно.