Незважаючи на те, що під час війни колекторам офіційно обмежили право на дзвінки, скарг на їхню набридливість та часто сумнівні методи роботи менше не стає.. Пояснюємо, як діяти у таких випадках.

Почнемо з того, що згадана заборона діє лише у деяких випадках. Заборонено стягувати борги з військових, бійців територіальної оборони, волонтерів та внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Так що якщо ви належите до згаданих вище категорій громадян, для того щоб набридливі дзвінки припинилися, треба повідомити колекторську організацію про наявність одного зі статусів електронною поштою.

[see_also ids\u003d"

Також зазначимо, що у червні народні депутати ухвалили у першому читанні законопроект (№7441-1), який передбачає списання чи заморожування боргів за кредитами, виданими українцям на купівлю нерухомості чи транспорту до початку широкомасштабного нападу РФ на Україну. Відповідно, у разі остаточного ухвалення цього законопроекту люди, які мають такі заборгованості, також зможуть, повідомивши колекторам про природу свого обов'язку, уникнути настирливого спілкування з ними.. Але слід наголосити, що документ стосується виключно кредитного житла чи транспорту, знищеного чи пошкодженого під час бойових дій..

Значить, якщо ви просто втратили роботу під час війни або заборгували банку, взявши гроші на інші потреби, це не є аргументом для колекторів почекати з виплатами. Вони мають право дзвонити вам та вимагати сплатити за борговими зобов'язаннями, керуючись встановленими раніше правилами. Щоправда, самі колектори нерідко їх порушують, користуючись тим, що громадяни не особливо обізнані про ці регуляції..

Таким чином, не зайвим буде нагадати, наприклад, що будь-які загрози боржникам з боку колекторів — це неприйнятна та заборонена законом форма спілкування.. З 2021 року законодавчо закріплено принципи взаємодії колекторів із боржниками, в рамках яких чітко прописано, що така взаємодія передбачає:.

невтручання у особисте життя боржника (це означає, що не можна йому загрожувати, дзвонити по телефону вночі або турбувати дзвінками родичів боржника);

сумлінність колекторів (це означає, що вони за своєї роботи можуть вказувати лише реальні заборгованості, підтверджені документами про борг);

нерозповсюдження інформації про особу споживача (тобто нерозголошення відомостей про борги людини на роботі, серед родичів, знайомих тощо).

При цьому, колектори можуть проводити з вами телефонні переговори про заборгованість або особисті зустрічі тільки в присутності адвоката.. Важливий пункт - колектори не мають права приїжджати до вас додому, на роботу, до ваших рідних і т.д..

[see_also ids\u003d"

За наявності будь-якого із зазначених вище порушень боржник має право поскаржитися до суду, а доказ провини колектора у таких випадках загрожує йому кримінальною відповідальністю за вимагання..

В останні роки, незважаючи на те, що в роботі колекторів намагаються навести лад, їх методи не особливо покращали. При цьому рівень заборгованості населення перед мікрофінансовими організаціями та банками за споживчими кредитами зростає, отже, збільшується і кількість порушень, допущених колекторами у роботі. Втім, поінформованість громадян про їхні права, як і готовність до конструктивного діалогу, допомагають вивести спілкування з колекторами на більш цивілізований рівень..

Насамперед, якщо вам дзвонить колектор, потрібно чітко описати ситуацію з наявністю коштів, планами на заробіток і хоча б спробувати вказати чіткі часові межі, коли борг може бути погашений..

В ідеальному світі гарантовано убезпечити себе від нав'язливих дзвінків колекторів можна лише виплатами за боргами. Але останнім часом у багатьох цілком платоспроможних позичальників фінансова ситуація змінилася докорінно, це зрозуміло всім, у тому числі і банкам, для яких цивілізована реструктуризація боргу завжди краща, ніж його списання як безнадійного, з подальшим залученням колекторів до стягнення.. Так що якщо ви опинилися в складному становищі, не ховайтеся, не зволікайте, а повідомте про це в банк, і вам підуть назустріч.

На жаль, крім банків, кредити видають також мікрофінансові організації, які найчастіше не так ретельно оцінюють платоспроможність клієнта, пропонують швидкі позики під неймовірні відсотки, не розкривають повною мірою умови цих позик.

Їхня вина у примноженні накопичених населенням боргів не менша, ніж вина боржників, які, вже беручи кредит, не планували його повертати. Тож логічним та важливим кроком у боротьбі за цивілізовані відносини на ринку кредитування буде посилення регуляторних вимог до таких організацій та покарання тих з них, які не здатні працювати, не розширюючи фронт робіт для колекторських організацій.

[votes id\u003d"

Більше статей Максима Орищака читайте за посиланням.