В Высшем суде Лос-Анджелеса продолжается рассмотрение знакового дела против Meta, YouTube, Snapchat и TikTok о влиянии дизайна социальных сетей на психическое здоровье детей. Кейли Г. М. , 20-летняя истица, заявила присяжным, что пользование платформами способствовало ее социальной изоляции, тревожности, депрессии и дисморфии тела. Однако компании отрицают связь между дизайном приложений и психологическими расстройствами, сообщает The Wall Street Journal.
Иск подала мать Кейли Г. М. в 2023 году, когда Кейли была несовершеннолетней. Это дело стало первым из более 3000 аналогичных исков в Калифорнии, за ходом которых внимательно следят технологические компании и юристы.
Кейли сообщила, что начала смотреть видео на YouTube в шесть лет и создала аккаунт в Instagram в девять. К десяти годам она загрузила более 200 видео на YouTube, а к 15 годам создала 15 аккаунтов в Instagram. По словам адвоката Кейли Марка Ланье, однажды она провела в Instagram 16 часов за день.
[see_also ids="674093"]
Истица отметила, что регулярно обходила ограничения экранного времени и ночью искала телефон, если мать его забирала. Кейли добавила: "Слишком трудно быть без этого (социальных сетей). Каждый раз, когда я пыталась остановиться, мне просто не удавалось".
Кейли рассказала, что завышала количество "лайков" под своими постами, "потому что это сделало меня популярной". Она также отметила, что push-уведомления о новых лайках и комментариях давали ей "прилив адреналина" и заставляли возвращаться к приложениям.
По словам Кейли, в подростковом возрасте она почти не публиковала фото без фильтров. Истица начала наносить себе порезы в 10 лет, что "помогало преодолевать депрессию", и все еще борется с дисморфией тела — клиническим расстройством, при котором "ты видишь себя толще или уродливее, чем ты есть". Она до сих пор тратит по три-четыре часа на подготовку перед выходом из дома.
[see_also ids="672735"]
Бывшая терапевт Виктория Берк показала, что в раннем подростковом возрасте диагностировала у Кейли дисморфию тела и социальную фобию. В то же время она отметила, что зависимость от социальных сетей не внесена в Диагностически-статистическое руководство по психическим расстройствам.
Meta пытается убедить присяжных, что проблемы истицы вызваны не соцсетями, а другими факторами, в частности издевательствами в школе и напряженной атмосферой дома. Адвокаты компании во время перекрестного допроса обратили внимание на расхождения в показаниях и воспроизвели видео конфликтов в семье.
В прошлом году Кейли заявляла, что мать была физически и эмоционально жестокой, однако в суде отметила, что больше не считает это злоупотреблением. Адвокаты также спрашивали о ее отношениях с отцом и сестрой, которая имела расстройство пищевого поведения.
[see_also ids="671315"]
Руководитель Instagram Адам Моссери ранее свидетельствовал, что платформа не вызывает "клинической" зависимости. Генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил в суде, что компания стремится быть полезной для пользователей, а ее политика запрещает пользование сервисами детям до 13 лет.
TikTok и Snapchat до начала процесса достигли соглашения с истицей, однако остаются ответчиками в других делах. Детали договоренностей не разглашаются.
Дела направлены на то, чтобы обойти действие раздела 230 Закона о порядочности коммуникаций 1996 года, который защищает платформы от ответственности за контент третьих лиц.
Истцы утверждают, что вред детям наносит не контент, а сам дизайн сервисов, и результат этого процесса может создать прецедент для будущих судов.
Параллельно ЕС начал расследование против китайского ритейлера Shein, подозревая платформу в так называемом "зависимом" дизайне. Согласно Закону ЕС о цифровых услугах (DSA), компании грозит штраф до 6% глобального оборота, если будет доказано, что ее интерфейс эксплуатирует поведенческие особенности пользователей для формирования зависимости.