Известная автобусная компания Ecolines отказалась везти пассажиров в Болгарию по безвизовому режиму.

Об этом на своей странице в Facebook рассказала пользователь Ольга Ленц.

В подтверждение своей истории она опубликовала фотографии с отказом от компании.

"Вчера моя сестра с мужем, дочерью 12 лет и трёхлетним сыном не смогли уехать в Болгарию на отдых. Куплены были заранее билеты на автобус компании Ecolines, но их не пустила проводница Анна Карпенко, так как у дочки 12 лет нет визы. У моей сестры, мужа и сына есть немецкий шенген. У племянницы виза закончилась как раз перед безвизом! " - написала она.

"Звонили в болгарское посольство, в таможенную службу - везде сказали, что можно ехать, безвиз, у ребёнка биометрический паспорт! Но нет, проводница не пустила, сказала, что можете ехать сами, без ребёнка. На вопрос, а как же закон про безвиз, было сказано - у нас свои законы!

" - рассказала Ленц.

По ее словам, компания не собирается возвращать деньги за билеты, руководствуясь тем, что люди якобы сами решили не ехать.

Также в Ecolines сказали, что жалобу рассмотрят в течение 30 дней.

Как сообщал "Обозреватель", с 11 июня, когда в силу вошел безвизовый режим между Украиной и Европейским Союзом, в ЕС не пустили 33 украинца.

Присоединяйтесь к группе "Обозреватель" на Facebook, следите за обновлениями!