В результате повторного обрушения под завалами могли оказаться сотрудники Государственной пожарно-спасательной службы. На месте происшествия работают спасатели, медики, полиция и военные. Также к зданию торгового центра прибыл вице-мэр Риги Андрис Америкс. Ранее сообщалось о возможном взрыве в здании, однако эта информация не подтвердилась. Среди причин обрушения назывались работы по сооружению парка на крыше торгового центра. По словам очевидцев, изначально обрушилась одна из поддерживавших крышу колонн.