После обработки сообщения, работники горячей линии отправляют их для дальнейших исследований в Украинском научно-исследовательском Центре изучения аномалий «ЗОНД». Колл-центр создан специально для того, чтобы выявить реальные случаи контактов и настоящие аномальные явления, отсеяв их от прочего необъяснимого.