Прем'єр-міністр України Володимир Гройсман закликає представників влади регулярно брати участь в роботі регіональних call-центрів для того, щоб розуміти нагальні проблеми, які хвилюють громадян, і оперативно їх вирішувати. Про це він заявив після спілкування з громадянами в Урядовому контактному центрі в понеділок.

«Абсолютно корисно для всіх чиновників, і буду закликати до цього, щоб вони регулярно брали участь в роботі таких регіональних call-центрів для того, щоб розуміти, з якими питаннями до них звертаються люди, - зазначив Глава Уряду - Люди повинні розуміти, що з ними спілкуються для того, щоб вирішити питання, які їх хвилюють. Необхідно не просто послухати людини, а зрозуміти, в чому проблема, як він живе, чим ти можеш допомогти ».

«Є багато питань - щодо системи охорони здоров'я, пенсійного забезпечення, багато соціальних питань, питання, пов'язані з інфраструктурою, навіть питання було сьогодні від жителів Дебальцеве, які сьогодні знаходяться в складних умовах, - підкреслив Володимир Гройсман, коментуючи результати свого спілкування з громадянами в Урядовому контактному центрі. - Найголовніше - щоб влада постійно була в діалозі, щоб розуміла, у чому є проблеми, як їх потрібно вирішувати, просто, щоб чиновники не були байдужими. Це дуже важливо".