Напевно, найважча для керівника доля - стати наступником великого лідера. Адже вище його голови вже не стрибнеш, вірно? Виграти в цій ситуації майже неможливо, а втратити можна все. Намагатися наслідувати стилю керівництва, завдяки якому настільки досяг успіху ваш попередник? Швидше за все, порівняння буде не на вашу користь. Все поміняти і виробити свій власний стиль? Але так можна зруйнувати налагоджений, добре діючий механізм.
Три роки тому, Тім Кук зіткнувся з подібним викликом. І ці три роки тривав перехідний період без істотних прем'єр, але 9 вересня він оголосив про намір освоїти нову категорію - розумні годинник. Про вихід на ринок Apple Watch Тім Кук говорив тією знаменитою фразою, яку Стів Джобс мав звичай повторювати в кінці кожної мови: «І ще одна річ...» Так от, що б ми не думали про нових часах, самі ці слова викликають деяке занепокоєння, пише Harvard Business Review.
Годинник від Apple вселяють мені, як і багатьом іншим людям, змішані почуття. Бездоганний Дизайн, і про те, щоб користувач отримував максимальне задоволення, компанія теж подбала. Деякі функції годин просто унікальні - наприклад, небувалі форми спілкування і взаєморозуміння між людьми, які будуть їх носити. Ви одним дотиком пальця можете передати партнерові ритм свого серцебиття.
Але є нові годинник черговим прикладом того, як Apple з деяким запізненням виходить на новий ринок і пропонує власну інтерпретацію вже освоєного продукту, переосмислюючи його можливості? В цьому я зовсім не переконаний. На цей раз компанія повела себе не настільки рішуче. Дана категорія товарів не переглядається радикально, і відмінності Apple Watch від вже наявних на ринку (Moto від Motorola, від Sony SmartWatch і Gear від Samsung) не настільки разючі. Деякі спостерігачі говорять навіть про триваючу в компанії тенденції до плагіату (подібно до того, як збільшений екран нового iPhone 6 з'явився під впливом смартфона від Samsung). Дехто думає, що Apple втратила колишньої магії.
Але навіть з такими застереженнями Apple Watch може вибитися в переможці. Успіх у кінцевому рахунку визначається користувачами (і почасти розробниками додатків).
Більше турбує сама інтонація минулого заходи: яким постало нове керівництво компанії. Це було схоже на ремейк знайомого фільму: формат, заданий Стівом Джобсом, той же сценарій, ті ж кольори і підсвічування, той же ритм і той же контент, практично ті ж обличчя і голоси, ті ж епітети, вихваляють можливості нового продукту, та ж «ще одна річ» і ті ж музиканти (група U2) під завісу. Часом худорлява фігура Тіма Кука навіть зовні здавалася схожою з силуетом Джобса.
Apple завжди виявляла потяг до мистецтва, а тому я дозволю собі вдатися до аналогії з художнього світу: мені здалося, ніби керівництво Apple увійшло в період маньєризму. У XVI столітті після великої революції майстрів Ренесансу, Леонардо, Рафаель і Мікеланджело - багатьом художникам здавалося вже неможливим відкрити нові шляхи, і вони заходилися копіювати і роздувати стиль своїх вчителів. Їх манера малювати була більш вигадливою порівняно з природною гармонією геніїв Відродження і набагато менше вільної. Іншими словами, антураж недавньої презентації здався перебільшенням класичного стилю Стіва Джобса.
І це небезпечно для Apple: якщо Кук все-таки вирішив слідувати вже відпрацьованому рецептом лідерства. Зрозуміло, будь-яка компанія має потребу в стабільності, в ритуалах, в певних способах віддавати честь самої себе. Однак потребує вона і оновлення, реновації - не тільки тому, що змінюється формат ринків і конкуренції, але і тому, що працівникам, особливо молодим і нещодавно прийшли новачкам, потрібна нова місія. Їм потрібні власні ритуали, стиль, до якого вони докладуть руку: самостійні дії відкривають нові джерела енергії і зміцнюють впевненість у майбутньому. Як показали різні дослідження інновацій і стратегії, найнебезпечніший конкурент успішної організації знаходиться не зовні, а всередині неї. У нинішньої Apple самий грізний суперник - це компанія Стіва Джобса.
Для Кука і особистий і професійний ризик полягає в тому, що, наслідуючи Джобсу, він ніколи з ним не зрівняється. Одного разу, озирнувшись на ці роки, він подумає: я все робив правильно, але так і не зміг стати кращим.
Зрозуміло, на стиль Кука надає сильний вплив його багаторічна близькість до Стіву. І, звичайно ж, емоції, вдячність і прихильність грають свою роль. Але всі люди різні. Буде власний стиль Кука сприятливий для компанії і чи допоможе він їй досягти нових висот? Заздалегідь не скажеш. Але він повинен надати собі і Apple такий шанс.
Хотілося б вірити, що тепер, коли Кук довів своє вміння наслідувати приклад Стіва, він здобуде свободу і почне діяти на свій лад.