Apple привернула вражаючий список банків та емітентів кредитних карт для підтримки свого нового сервісу мобільних платежів Apple Pay. Тепер все, що їй потрібно - це залучити більше продавців і покупців, пише AsiaReport.
Apple сподівається, що Pay змусить покупців забути про своїх гаманцях і робити покупки за допомогою iPhone і Apple Watch. Система заснована на технології ближньої безконтактної зв'язку (NFC), яка, однак, насилу завойовує визнання у продавців. Рітейлер має встановити на касі зчитувальний пристрій для обслуговування платежів в одне торкання. За словами аналітика Gartner Марка Ханга, такими зчитувальними пристроями в США користуються менше 10% рітейлерів.
Apple заявила, що починаючи з жовтня власники iPhone зможуть користуватися Apple Pay в 220 000 торгових точок у США, включаючи mcdonald's, Bloomingdale і macy's. Для порівняння, за даними Асоціації електронних трансакцій (Electronic Transactions Association), кредитні і дебетові карти приймають понад 9 млн торгових точок у США.
«Apple згуртувала навколо себе банки-емітенти, але не торгівців, - заявив гендиректор консалтингової фірми Crone Consulting Річард Крон. - Багато продавців у США, брали платежів через NFC, відмовилися від неї».
Best Buy, наприклад, встановила сканери NFC в багатьох своїх магазинах, однак відключила їх в 2011 році, так як вартість підтримки цієї платформи була занадто високою, повідомив представник компанії. Рітейлер не планує змінювати курс після заяви Apple.
Частково мобільні платежі стали жертвою класичної дилеми причини і наслідки. Більш дрібні торговці особливо неохоче встановлюють такі системи, витрати на які можуть становити 300-500 доларів за кожне пристрій, оскільки ними користується невелике число покупців. Крім того, комісії для продавців за користування системами мобільних платежів можуть бути вище, ніж по пластикових картах, особливо дебетовим.
Apple має успішний досвід впровадження в масове поширення існуючих технологій і сервісів - наприклад, це сталося з технологією сенсорного екрану з створенням iPhone. Компанія також популяризувала легальне скачування музики, створивши iTunes і дозволивши користувачам купувати окремі пісні, а не альбоми цілком.
Технологія NFC розроблено більше 10 років тому і рекламувалася як майбутнє мобільних платежів. У 2011 році Google представила Google Wallet - базується на NFC платіжний сервіс, який був інтегрований в багато смартфони на Android, проте великої популярності зажив.
Apple також виграє за рахунок вдалого вибору часу. Мережі кредитних карт зараз домагаються від ритейлерів встановлення платіжних терміналів, що приймають картки з мікрочіпом. Якщо вони не зможуть цього зробити, рітейлери будуть нести відповідальність замість банків за будь-які випадки шахрайства з чіповими картами починаючи з жовтня 2015 року.
У процесі модернізації терміналів багато торговців також підключать безконтактні зчитувальні пристрої і зможуть приймати платежі через NFC. Питання полягає в тому, чи зможе Apple переконати їх підключити NFC-рідери.
Деякі великі рітейлери налаштовані скептично. Старший директор Wal-Mart за платіжною стратегії Рід Лухтанен підтвердив, що споживачі не зможуть купувати товари через Apple Pay найбільшої в світі торгової мережі. Замість цього Wal-Mart і Best Buy підтримують належну рітейлерам групу мобільних технологій Merchant Customer Exchange (MCX), в якій також бере участь Target.
Платіжний сервіс MCX вимагає тільки завантаження софта і може працювати на існуючих моделях iPhone і пристроїв на Android, тоді як система Apple розрахована тільки на пристрої останнього покоління.
Група оголосила про запуск мобільного гаманця CurrentC в якості пілотного проекту у деяких містах до його повномасштабного запуску по всій країні в 2015 році. CurrentC буде підключена до поточних рахунків користувачів, подарунковим картками рітейлерів і деякими кредитними та дебетовими картками під брендами рітейлерів, проте в даний час цей сервіс не синхронізований з традиційними кредитними картками. На відміну від Apple Pay, CurrentC не використовує технологію NFC - замість цього рітейлер сканує цифровий QR-код у своєму додатку для смартфонів.
Касові системи стартапу Square, Amazon і PayPal не підтримують платежів NFC, а значить, мільйони сімейних магазинів, торгових фургонів і магазинів крокової доступності не зможуть приймати Apple Pay, коли вона буде запущена в наступному місяці. Представники цих компаній вказали, що поки не планують підключати NFC.
У той же час представлення нового сервіс Apple превлек інтерес до даної технології. Revel Systems, яка постачає софт для касових апаратів таких рітейлерів, як і Popeye's Louisiana Kitchen, у вівторок прийняла безліч дзвінків з питаннями про підключення NFC, повідомив директор з технологій Кріс Сиабарра. За його словами, пристрій зчитування NFC разом з софтом обійдеться в 499 доларів, хоча він сподівається, що ці витрати з часом знизяться.
«Правда в тому, що сьогодні ніхто не користується NFC», - сказав він, зазначивши, що лише два їх клієнта з Сан-Франциско використовують цю платіжну технологію.
Сильвіо Таварес, гендиректор платіжної галузевої групи CardLinx Association заявив, що Apple об'єднала зусилля з такими компаніями, як Walgreens, Subway і Whole Foods Market, чиї покупці роблять «щоденні покупки», з метою привчити їх до шопінгу з допомогою iPhone або Apple Watch. Якщо досить багато покупців звикнуть купувати товари таким чином, інші продавці можуть відчути тиск і впровадити технологію NFC і Apple Pay.
«Ви формуєте звичку, а потім вона призводить до переломного моменту, - пояснив Таварес. - Якщо хтось може це зробити, то Apple точно зможе».