Відома на ринку мобільних платежів компанія Mahindra Comviva спільно з Ovum Consulting представила дослідження стрімкого зростання і проникнення електронних гаманців як в економічно розвинених, так і країнах світу за останні півтора року.

Документ пояснює, чому послуги цифрових гаманців стрімко набирають популярність у всьому світі, а також визначає переваги як для користувачів, так і для інших учасників платіжної екосистеми, як то банки, процесингові оператори і торговці. Дослідження також показує тенденції партнерських відносин між різними провайдерами та потенціал електронних гаманців у створенні нових споживчих можливостей.

“Потенціал електронної комерції і платежів величезний. Однак справжня цінність цифрового гаманця виходить за рамки транзакції", - пише Шрініваса Нидугонди (Srinivas Nidugondi), старший віце-президент і глава відділу мобільних фінансових рішень в Mahindra Comviva. - "Під час здійснення угоди споживачем, постачальники послуг, наприклад, можуть використовувати дані про місцезнаходження і замовленні користувача, з тим щоб забезпечити його персоналізованим пропозицією і цим ефективніше задовольнити зростаючі потреби"

Також представник Mahindra Comviva додав, що для того, щоб повністю задовольнити потреби користувача, необхідно створити відкриту платформу, яка безконтактним шляхом інтегрується з платіжними мережами, платіжними терміналами, програмами лояльності та персоналізованими платформами.

"Це дозволить приймати платежі з електронних гаманців великою кількістю торгових точок, а користувачам дасть можливість отримати доступ до сервісів порівняння цін, спеціальних пропозицій та програм лояльності, все це підвищить рівень споживання товарів і послуг", - повідомив Нидугонди.

У дослідженні також повідомляється, що провайдери електронних гаманців повинні приділяти більше уваги питанням безпеки операцій та особистих даних клієнтів. Тому, на думку компанії, деякі дані повинні стати прозорими для користувачів.