Відвідувачі центрів надання адміністративних послуг міста Харкова можуть залишити свої відгуки, побажання та рекомендації після кожного звернення..
Як зазначили у Центрі надання адміністративних послуг. Харкова, зворотний зв'язок допомагає оцінювати рівень задоволеності звернень та сприяє покращенню якості обслуговування.
Оцінити сервіс харків'яни можуть у кожному ЦПАУ міста, відсканувавши анкету за допомогою QR-кодів проектів Міністерства цифрової трансформації або запровадженого міськрадою проекту «Агент Х».
Крім того, харків'яни можуть взяти участь у новому проекті від Мінцифри та стати таємними відвідувачами центрів. За грошову винагороду як клієнта необхідно буде отримати адмінпослугу, а потім за конкретними показниками оцінити сервіс у звіті, опублікувавши його на спецсайті з відповідними аудіо- та фотоматеріалами. Заповнити анкету на участь у проекті можна тут.