У КП «Харківводоканал» збільшили кількість телефонних ліній для прийому показань приладів обліку води з 12 до 60.

Про це повідомив директор Департаменту збуту КП «Харківводоканал» Тарас Грущак.

«Кількість звернень в сall-центр підприємства значно збільшилася. У зв'язку з цим керівництвом підприємства було прийнято рішення збільшити кількість ліній багатоканального автовідповідача, на який абоненти можуть передавати показання приладів обліку води, з 12 телефонних ліній до 60. Станом на сьогоднішній день, 60 абонентів можуть одночасно залишати показання приладів обліку води на автовідповідач за номером (057) 707-58-51. Після передачі показань, залишаючись на лінії близько 5-10 секунд, абонент може прослухати запис, яка була зроблена », - повідомив Тарас Грущак.

За його словами, найбільш ефективним способом передачі показань приладів обліку води є передача показань через «особистий кабінет» на офіційному сайті КП «Харківводоканал». Внесені в нього дані за лічені хвилини інтегруються в електронну базу нарахувань, і абонент отримує квитанції з коректно розрахованими сумами.

На підприємстві нагадали, що після внесення змін до Постанови Кабінету Міністрів України №633 абоненти, які не передали показання приладів обліку води до 20-го числа поточного місяця, автоматично отримують нарахування за нормою споживання води.

На сьогоднішній день існує кілька різних способів передачі показань приладів обліку води в КП «Харківводоканал»: «особистий кабінет» на офіційному сайті підприємства, цілодобовий телефон для прийому показань водомірів (057) 707-58-51, багатоканальний телефон сall-центру підприємства (057 ) 707-57-57, спеціальний номер «Viber» (050) 355-12-12 (призначений тільки для прийому показань в форматі смс-повідомлень) і вказівка ??обсягів спожитої води в квитанціях про сплату.