Індійська індустрія аутсорсинга коштує $ 154 млрд, і, як повідомляє Bloomberg, в даний час зазнає значні зміни. Автоматизація призвела до того, що в найближчі роки роботу втратить половина з 4 млн жителів країни, що працюють в індустрії IT-послуг. Представники престижною і добре оплачуваною професією стривожені і побоюються за власні перспективи, але їм ні з ким обговорити ці проблеми. Зручним рішенням може стати анонімне звернення до чатбот. Онлайн-платформи для консультування і боротьби зі стресом вже показали свою ефективність, і молоді фахівці в області високих технологій повинні першими оцінити їх користь. Розробники популярного чатбот YourDOST ( «dost» на мові хінді означає «друг») на власному досвіді випробували кар'єрний стрес: в їх історії і численні відмови в прийомі на роботу, і сімейні проблеми. Зустрівшись і одружившись, Раха Сінг і Пуніт Мануджа вирішили придумати щось, що допомогло б людям з депресією і стресом.
YourDOST починався як блог, але пізніше став ботом, що пропонують онлайн-консультації психологів і психіатрів для тих, хто боїться розмов віч-на-віч. Аудіочати коштують 400 рупій (близько $ 6; відеочати трохи дорожче) і доступні щодня і цілодобово. Для порівняння, візит до фахівця може коштувати кілька тисяч рупій. До послуг YourDOST звертається все більше втратили роботу IT-фахівців, для яких це не просто економічна проблема, але і втрата статусу.
Оригінал статті: Індія переживає бум чатбот-психологів.