Громадянам України стає все складніше отримувати гроші з-за кордону не тільки з огляду адміністративних обмежень НБУ, але і з причини недовіри західних банків до легітимності платежів в нашу країну. У кількох банках повідомили FinMaidan, що клерки європейських банків блокують переклади на будь-які українські платіжні картки та рахунки просто тому, що не знають, які саме території України знаходяться під тимчасовою окупацією або входять в зону бойових дій. Зона ризику зростає Українці зіткнулися з новими труднощами у сфері міжнародних грошових переказів. Багато наші громадяни не можуть отримати гроші з-за кордону, так як іноземні банки, з рахунків яких відправляються платежі, просто блокують їх з-за високих ризиків такої операції. «Директор банку Cassa di Risparmio di Orvieto розповів, що українська банківська система зараз вважається зоною високого ризику. Всі операції повинні бути схвалені безпосередньо радою директорів. Але поки ситуація вже місяць висить у повітрі», - розповів Карміні Роди Фаланга, який намагається здійснити грошовий переказ в Україну з Італії. В українських банках, які FinMaidan звернувся за коментарями, кажуть, що знають про такі складнощі. Вони поки що не носять масовий характер. «У нас бувають такі проблеми з платежами клієнтів. Справа в тому, що деякі іноземні банки думають, що Дніпропетровськ, куди надходять платежі, знаходиться в зоні АТО, і блокують їх. А деякі взагалі думають, що це знаходиться в Криму, і не проводять платежі з-за санкцій», - сказали в одному з банків. «Для багатьох невеликих іноземних банків слово «Україна» майже нічого не пояснює. Мало хто з них знайомий з географією нашої країни, і деякі вважають, що Запоріжжя, Луганськ, Дніпропетровськ знаходяться в Росії. Тому вони затримують платежі, так як побоюються застосування до них санкцій, - сказали в іншому банку. - Звичайно, у великих західних банках, які знаходяться у великих європейських містах, таке практично не трапляється. Але безліч переказів в Україну йде з провінцій і сіл, де ситуація зовсім інша». Протиправні дії Банкіри вважають такі дії іноземних колег неправомірними. «По всім міжнародним стандартам Україна сьогодні не знаходиться під офіційними платіжними обмеженнями. Потрібно відзначити, що банк - відправник платежу може самостійно визначати категорію ризиковості тієї чи іншої країни, але при цьому заборонити проходження платежу він не має підстав. Максимум - піддавати кожну операцію ручної перевірки та посиленого контролю, - говорить голова правління Укрсиббанку Філіп Жоаньє. - Як би там не було, у разі затримки відправлених коштів клієнту необхідно зв'язатися з банком-відправником і переконатися, що не відбулася помилка і в чому суть затримки. Щоб вирішити цю проблему, українські банки клієнтів просять надіслати їм копію повідомлення банку-відправника про блокування платежу. Потім казначейство дзвонить в іноземний банк і пояснює ситуацію. «Якщо клієнт зіткнувся з такою проблемою, то йому необхідно звернутися або до відправника коштів, який зможе врегулювати це питання зі своїм банком, або сам клієнт може звернутися в свій банк-одержувач, який в свою чергу зможе направити запит банку-відправнику. Як альтернативу можна запропонувати скористатися міжнародними системами переказів: MoneyGram, Western Union, UNIStream», - розповідає директор контакт-центру банку «Хрещатик» Тетяна Любимова. Рішення таких питань може займати тривалий час. В Укргазбанку кажуть, що блокує платежі не банк-відправник, а платіжна система налаштувань банку-оригінатора.

При цьому зміна налаштувань системи переказів - процедура не тривіальна, тому навряд чи банк-оригінатор перекладу буде сприймати прохання банку-одержувача. «Якщо банк-ініціатор платежу дійсно буде блокувати такі переклади, проблему вирішить лише зняття обмежень банку-ініціатора, що малоймовірно для конкретно взятої транзакції», - підтверджує директор департаменту карткового бізнесу Кредобанку Дмитро Лучко. Олена Губар.

Оригінал статті: До українців не доходить.