У понеділок літак Boeing 777 авіакомпанії «Аерофлот», який прямував з аеропорту Шереметьєво в аеропорт Бангкока з 313 пасажирами потрапив в зону турбулентності. Борт провалився в повітряну яму на 100-200 метрів. Літак кілька разів сильно труснуло.

Оскільки все відбулося за 20 хвилин до початку зниження і 40 хвилин до посадки, а пасажири не були пристебнуті ременями безпеки, багатьох просто викинуло з крісел. Підсумком стали удари, переломи кінцівок та інші травми. На щастя не підтвердився компресійний перелом хребта у одного з пасажирів. Проте, 27 пасажирів (24 росіянина і 3 тайця) відразу після посадки були госпіталізовані в столичні клініки. Стан більшості оцінювалося як середньотяжкий. У той же день постраждалих почали оперувати. На наступний день в клініках залишилися 15 росіян (в тому числі одна дитина) та 2 тайця, решта постраждалих після обстеження та надання першої допомоги виписалися. За запевненням лікарів загрози життю решти в лікарні постраждалих немає. З росіянами працюють співробітники російського консульства. Вони постійно перебувають у лікарні. Туди ж направлений перекладач.

Доводиться робити скасування бронею в готелях, переносити терміни заселення, переоформляти квитки для трансферних пасажирів. Всі витрати по переоформленню та лікування консульство взяло на себе.

Як стало відомо, пілотували літак досвідчені пілоти. Командир екіпажу має наліт понад 23 000 годин, другий пілот - понад 11 500 годин. Однак «турбулентність чистого неба» - явище нечасте і непередбачуване. Вона не визначається метеорологічним локатором. Екіпаж навіть не має можливості попередити пасажирів, щоб ті пристебнулися ременями безпеки.