Гендиректор Apple Тим Кук ответил на письмо клиента, рассказавшего о том, как iPad Air помог поставить на ноги его дедушку. Пользователь Reddit под псевдонимом bhanel написал Куку трогательную историю о том, как планшет компании позволил далекому от технологий человеку восстановиться после хирургической операции и найти новое увлечение.

В позапрошлом году отставной морской пехотинец, пресвитер в церкви и бизнесмен лег на операцию, связанную с раковой болезнью. Его внук-студент искал, чем бы поддержать лежавшего в больнице дедушку, который в то время был слаб и переживал острую депрессию. Он посетил Apple Store, где сотрудники магазина порекомендовали приобрести iPad Air.

Через несколько дней наступили рождественские каникулы, и студент смог навестить больного дедушку, чтобы подарить ему планшет. Вот как отреагировал родственник:

— Он рыдал. Он обнял меня сильнее, чем кто-либо обнимал меня в жизни. Он был очень благодарен за то, что о нем позаботились и сделали такой дорогостоящий подарок. Я сел рядом, научил его основам, работе в интернете, настройке Apple ID, загрузке приложений, также показал, как с помощью устройства общаться с детьми и внуками. После нескольких часов он сказал, что устал, и я уложил его спать. Я заглянул к дедушке немного позже и узнал, что он самостоятельно установил «Косынку» и еще несколько любимых игр.

iPad помог ему восстановиться и снова стать собой. Он нашел новые способы времяпровождения, установил Библию и обговаривал с врачом процесс выздоровления по FaceTime. Через несколько дней после Рождества он смог передвигаться и чувствовал себя достаточно хорошо, чтобы вернуться домой с женой.

По словам автора письма, его дедушка полностью восстановился после операции, научил свою жену работе с планшетом, а также приобрел iPhone, выбросив старый телефон. «Мне очень нравится, что я уже знаю, как им (iPhone — ред) пользоваться благодаря iPad, который ты мне подарил», — сказал дед внуку.

Прочитав эту трогательную историю Тим Кук ответил:

— Спасибо за письмо и поддержку!

Я рад, что мы стали частью жизни твоего дедушки.

Тим.