В украинских соцсетях начала распространяться информация, что в ПриватБанке требуют документы и объяснения даже при обмене 100 долларов. Однако в банке сообщили, что таких ограничений нет, при обмене небольших сумм документы не запрашиваются и финмониторинг не проводится.

Поводом стало видео в социальных сетях одной из клиенток, которая пыталась обменять стодолларовую купюру, но, по ее словам, банк требовал от нее объяснить происхождение валюты, предъявить паспорт и даже номер телефона. Публикация появилась на личной странице женщины в Tik-Tok.

Она рассказала, что хотела обменять 100 долларов в отделении ПриватБанка, но наткнулась на неожиданные требования – банк якобы попросил объяснить происхождение средств и предъявить документы. Женщина не согласилась и пошла в другой обменник, где беспрепятственно осуществила операцию. По ее словам, нововведения в банке являются несправедливыми и дискриминируют обычных людей, которые не имеют официального трудоустройства.

"Да, можно сказать, что я плохая – работаю неофициально. А что делать, если работодатели не устраивают официально, а сами дают тебе эту же валюту в конверте", – возмущается украинка.

"Если вы просто меняете 100 долларов на гривни, то банк не спрашивает, откуда эти средства. Такой функции нет", – заявили в службе поддержки.

В банке также пояснили, что проверка происхождения средств осуществляется только в случае, когда операция по банковской карте превышает 150 тысяч гривен в сутки – это предусмотрено действующим законодательством по финансовому мониторингу. Таким образом, любой обмен или зачисление средств, не достигающий этой суммы, не подпадает под обязательную проверку.

Вероятно, инцидент связан с локальной ошибкой или неправильной интерпретацией слов работника отделения. Банк призывает не распространять ложную информацию и в случае сомнений обращаться непосредственно в контакт-центр или через официальные каналы.