Сегодня от брендов ожидают гораздо большего, чем просто продукт или удобный сервис. Благотворительность, социальная ответственность и участие в важных для общества темах стали почти обязательными составляющими коммуникации. Но именно здесь и возникает сложность: не все умеют говорить об этом органично. Часто такие инициативы звучат отстраненно или вовсе не совпадают с tone of voice бренда, из-за чего воспринимаются как формальность. Как это происходит в mono, разбираемся далее.
mono-кот в благотворительных инициативах monobank работает как понятный и близкий посредник между брендом и пользователем. Через знакомый образ банк может говорить о помощи и поддержке без чрезмерного пафоса, оставаясь в собственном стиле. Когда благотворительность подается через персонажа, который уже вызывает доверие, пользователям проще присоединяться к инициативам, ведь они воспринимают это не как абстрактный призыв, а как часть привычного взаимодействия с брендом.
В благотворительных инициативах mono-кот играет важную роль. Взять хотя бы коллаборацию, связанную с поддержкой животных. В ноябре 2024 года monobank выпустил собственный корм для котов в партнерстве с сетью "Аврора", где часть выручки с каждой упаковки поступала в фонд UAnimals, который выступает за защиту прав животных. Это не просто PR-акция, а реальный механизм сбора средств через продукт, который визуально и тематически связан с образом mono-кота.
Еще один пример – совместная коллаборация с украинским брендом Gunia Project, где monobank и Gunia создали лимитированную серию керамических мисок для животных ручной работы. Это не банальный продукт "с лого", а предмет, который имеет свою эстетику, ценность и связь с темой, а главное, что часть прибыли также направлялась в фонд UAnimals. Каждая такая миска не только помогала животным, но и дарила покупателю эксклюзивный скин для карты monobank, что делает опыт персональным и эмоциональным.
Образ mono-кота в благотворительных инициативах работает как мостик между брендом и аудиторией в темах, требующих не только внимания, но и участия. Когда не только говорят "поддержите проект", а создают механику, где пользователь сам может сделать вклад через знакомую и эмоционально заряженную историю.
Социальные медиа – это еще одна площадка, где mono-кот активно работает с аудиторией на социальные темы. Например, в коллаборации с другим известным персонажем псом Патроном mono-кот появляется в креативных видео, где распространяется месседж о "доброкешбэке" на специальные детские карточки.
У таких роликов значительно больший охват, ведь они объединяют двух общих по вайбу персонажей и их аудиторию. А значит, больше аудитории узнает о важной инициативе, чем если бы банкинг просто выпустил сообщение совместно с Visa. А тон и стиль, в которых сформировано сообщение, не только привлекают внимание, но и вызывают симпатию.
Реакция пользователей на благотворительные инициативы с mono-котом чаще всего проявляется через вовлечение. Люди охотно взаимодействуют с механиками, где помощь сочетается с игрой и узнаваемым образом. Например, за 25 пополнений чужих банок пользователи могут получить скин "золотого кота", за покупки в книжных магазинах – открыть кошачьи усы как у Шевченко, а за транзакции, где средства направляются на помощь животным, – виртуальную футболку с псом Патроном. Такие элементы работают не как вознаграждение ради вознаграждения, а как эмоциональный маркер участия. Пользователи воспринимают их как знак того, что они присоединились к чему-то большему, чем просто финансовая операция.
Именно через эти активности mono-кот выходит за пределы цифрового экрана и становится элементом реальных жизненных взаимодействий.
Он не просто комментирует мир, а приобщается к тому, что важно для общества и для многих пользователей лично, будь то помощь животным, поддержка брендов или создание сообществ.
Язык коммуникаций в этих кейсах остается тем же, который продвигается в tone of voice monobank: легкий, искренний, с нотками юмора, но без насмешек там, где речь идет о серьезных вещах. Этот тон позволяет не потерять внимание, но и не дистанцироваться от аудитории, которая ожидает не только практических решений, но и эмоциональной близости.